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『 保護者サービス 』 内のFAQ

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  • 「学習お知らせメール」「返却お知らせメール」に登録したのに、メールが届きません。

    「学習お知らせメール」は、基本的に月1~2回のお届けですので、ご登録のタイミングにより、次号からのお届けになる場合がございます。 「返却お知らせメール」は「赤ペン先生の問題」、または「実力診断テスト」を提出されたかたのみのサービスです。登録されていても、「赤ペン先生の問題」を提出されていない場合は、「返却お知らせメール」は届きません。また、「実力診断テスト」は郵送でもネットでも提出... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 【会員向けサービス】 メールの配信を止めたいのですが、どうしたらよいですか。

    各種メールサービスの配信を止める場合のお手続きをご案内します。 <学習お知らせメール・進研ゼミからのお知らせメール> 学習お知らせメール・進研ゼミからのお知らせメールの配信を止めたい場合はこちらから。 <返却お知らせメール> 「保護者サポート 小学講座」>「活用支援」>返却お知らせメールの登録より変更してください。 ※このページは、「会員番号」と「パスワード」を... 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 【チャレンジ】 <チャレンジ>の保護者サービスについて教えてください。

    毎月、学年・時期に合わせた教育情報満載の「保護者通信」冊子をお届けします。また、表紙にご案内のある「保護者サポート 小学講座 進路・教育情報」では、さまざまな教育記事をお届けしています。コードを読み取るか、または「保護者サポート 小学講座」検索からお読みいただけます。 詳細表示

    • No:21239
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • メールサービスの登録はどのようにすればよいですか?

    メールサービスには以下の2つがあります。 (1)チャレンジ生用のメールマガジン「学習お知らせメール」 教材活用に関わる大切な情報を毎月お届けするメール (2)「『赤ペン』・『実テ』の返却お知らせメール」1~6年生の「赤ペン先生の問題」、「実力診断テストの結果」が「チャレンジウェブ」に返却されたことをお知らせするメール (1)については、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/18 14:11
  • 【チャレンジタッチ】 メールやおうえんネットに表示されている時間が、実際に取り組んだ時間より短い気がします。

    【メール・おうえんネット共通】 お子さまが「メインレッスン」に取り組んだ時間、つまり解説を読みながら問題を解き、総評が表示されるまでの時間を元に表示しております。ひみつきちから実施できる「ふろくアプリ」などに取り組んだ時間は含まれておりません。 アプリは、「メインレッスン」のように定期的に取り組むのではなく、時間のあるときに、その単元の学習への興味喚起や学習内容の習熟を目的と... 詳細表示

    • No:14208
    • 公開日時:2018/03/22 00:00
  • 【おうちのかた向けアプリ】 「まるつけナビ」はいつまで使えますか?

    「まるつけナビ」は2019年4月30日をもちまして、サービスの提供を終了いたします。動作保証外となりますので、何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:48922
    • 公開日時:2019/01/15 00:00
    • 更新日時:2019/01/18 12:18
  • 【会員サービス】 <チャレンジタッチ>で保護者向けにはどのようなサービスがありますか?

    ○お子さまの〈チャレンジタッチ〉での学習の進み具合や内容については、「おうえんネット」(サイト)と、「今日の取り組みメール」、おうえんネットメール(「週1連絡帳メール」「その他のお知らせメール」)、返却お知らせメール(「赤ペン先生の問題返却お知らせメール」「実力診断テスト返却お知らせメール」)でお知らせ。ほかにもお子さまの学齢や時期に合った教育情報を、webの「保護者サポート 小学講... 詳細表示

    • No:5494
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 【会員番号・パスワード】 正しいパスワードなのに「チャレンジタッチ 保護者サイト おうえんネット」にログインできません。

    ■過去にログインができている場合 1)IDが必要なベネッセの他サイト(「ウィメンズパーク」など)やIDをいれてログインするHPなどに、ログインされたままの状態ではありませんか?一度、ログイン中のサイトをログアウトをしてから、再度「おうえんネット」にログインしてください。 2)パスワードを変更、または再発行されていませんか? パスワードの変更や再発行の手続きを行... 詳細表示

    • No:5491
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:19

    • 小学講座

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