退会後はメッセージは送れませんが、退会前のメッセージは閲覧可能です。 ※継続・退会にかかわらず、メッセージの保管期限は3か月となります。 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「お子さまがおうちのかたに送れるメール」の宛先の登録方法を教えてください。
以下の手順で、「おうえんネット」から登録できます。 おうえんネットはこちら 【登録方法】 1)「おうえんネット」(サイト)にログイン後、右上にある「メニュー」を押し、「設定・変更」を選択 2)「その他のかたのメール・『つながるトーク』の追加設定」を押す 3)画面が表示されたら、「メールアドレス登録」を押して必要事項を入力 4)メールを送れる... 詳細表示
まなびの手帳からウェブページを閲覧すると「Bad Request」が表示されてしまいます
「400 Bad Request」「要求の形式が正しくありません」などのエラー画面が表示されてサイトを閲覧できない場合、 一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで改善できる場合がございます。 上記で閲覧できない場合は、端末の再起動、または別のブラウザや別の端末でお試しください。 ※これらのエラーは、お使いのブラウザからサーバへの... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「おうえんネット」のメール送信先を追加した場合、どのメールが届きますか?(追加の方法を教えてください)
メール送信先を追加したかたにお届けするのは、日々の取り組み履歴をお知らせする「今日の取り組みメール」と「お子さまがおうちのかたに送れるメール」になります。送信先の追加方法は、以下をご確認ください。 ※「お子さまがおうちのかたに送れるメール」はパソコンやスマートフォン(一部を除く)でご利用ください。携帯電話(フィーチャーフォン)では、基本的にご利用いただけません。 ... 詳細表示
「まなびの手帳」の『夏応援割キャンペーン』の返金方法がわかりません。
<返金方法> ご入金方法ごとに異なります。以下、ご確認ください。 ●クレジットカード:ご請求したクレジットカード経由で返金させていただきます。(10月中旬~11月中旬ごろにご返金) 一括払いのかたの場合は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、 キャッシュバック金額を差し引いた金額であらためて請求させていただきます。 全額取り消し分と再請求分の差額が実際の... 詳細表示
●おうえんネット上の「保護者」の場合 「おうえんネット」右上の「メニュー」>「設定・変更」>「保護者のかたのメール・つながるトークの設定」>「お子さまとのつながるトークの利用」のところにある「再発行はこちらから」より、「認証コード」を再発行してください。 ●おうえんネット上の「その他のかた」の場合 「おうえんネット」右上の「メニュー」>「設定・変更」>「その... 詳細表示
【つながるトーク】子どものアイコン(太陽のイラスト)の変更方法がわからない。
現時点ではお子さまのアイコンは変更不可となっております。 詳細表示
【つながるトーク】「SE03-3023-0005」のエラーコードが表示される。メッセージを送ると、エラー画面が表示される。※スタンプは送信できる。
「つながりにくい」旨のエラーメッセージが出ておりますが、現時点ではご利用いただけない文字(一部の記号や絵文字など)をご入力いただいている可能性が高いです。 以下のような文字については現在ご利用いただけないため、メッセージの内容に入れないようにしてください。 ※現在、使用可能文字の拡大による改善を進めております。今しばらくお待ちください。 ▼使えない文字は以下の通... 詳細表示
「チャレンジタッチ」のメールサービスにはどのようなものがありますか? また登録・メールアドレス変更・配信停止はどのようにすればよいですか?
メールサービスには以下の9つがあります。 (1)「学習取り組みメール」 お子さまが「チャレンジタッチ」に取り組むと、活用状況について報告されるメール (2)「週1連絡帳メール」 毎週月曜日(通信の混み具合により火曜・水曜日と送信日程が変更になることがあります)に、前週までのお子さまの取り組み状況のまとめと、編集室から教材活用に役立つ情報をお届けするメール ... 詳細表示
【つながるトーク】「SE03-3011-9901」のエラーコードが表示されて、つながるトークが利用できない
新1年生のかたの「認証コード」でアクセスしたことでエラーになっている可能性が高いです。 ※新1年生のかたの利用は3/25より開始になります。 本エラーによって、新1年生以外のごきょうだいのかたとのやり取りもできなくなっているかたは、お手数ですが、以下の操作をしてエラーを解消ください。 1.新1年生のお子さまの会員番号・パスワードで「おうえんネット」に入っていただ... 詳細表示
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