よくあるご質問

【チャレンジタッチ】　「おうえんネット」から届くメールが迷惑メールなどにならないよう、事前に送信元のメールアドレスを登録したいので教えてください。

@mail.benesse.co.jpからのメールが受信できるよう設定をお願いします。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　＜チャレンジタッチ＞の「(お子さまがおうちの方に送れる)メール」とは何ですか？

お子さまと保護者のかたをつなぐメールサービスです。 あらかじめ保護者のかたが登録したメールアドレス宛にしか送ることができず、また＜チャレンジタッチ＞のシステム内だけでやりとりするため 、スパムメールなどを受信する心配がなく、安心してお使いいただけます。 お子さまはスタンプや色つきのペンなども使って自由にメッセージを表現できるので、伝える力を育てます。また保護者のか... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　登録した保護者のメールアドレスを確認・変更したいのですがどうしたらいいですか？

メールアドレスの確認・変更は「おうえんネット」のウェブサイトから行います。 「おうえんネット」はこちら ■確認・変更手順 1.「おうえんネット」にログインする 　※会員番号・パスワードがわからない場合、ログイン画面に確認方法が記載されています。 2.画面右上にある「メニュー」から「設定・変更」を押す 3.「設定・変更」画面で「保... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　正しいパスワードなのに「チャレンジタッチ　保護者サイト　おうえんネット」にログインできません。

■過去にログインができている場合 １）IDが必要なベネッセの他サイトやIDをいれてログインするHPなどに、ログインされたままの状態ではありませんか？一度、ログイン中のサイトをログアウトをしてから、再度「おうえんネット」にログインしてください。 ２）パスワードを変更、または再発行されていませんか？ パスワードの変更や再発行の手続きを行うと、以前に利用していたパス... 詳細表示