よくあるご質問

　【教科質問サービス】「教科質問サービス」はいつまで利用できますか？

「教科質問サービス」は、「進研ゼミ高校講座」（情報・実技教科・有料オプション教材除く）をご受講中であれば、受講教科・科目に応じて、いつでもご利用いただけます。 ※過去に受講されていた教科についても、「進研ゼミ」でほかの教科をご受講いただいている場合、当年度中はご質問いただけます。 詳細表示

「即レス！ギモン解消チャット」で対応していない機種はありますか？

iPad mini4については対応しておりません。 詳細表示

保護者が利用できる進路や入試について相談できるサービスはありますか？

はい、ございます。 （1）WEB:合格戦略アドバイス ご利用方法はコチラをご確認ください。 （2）電話：保護者向け個別相談ダイヤル 【ご利用方法】 0120－115998 受付時間 9:00～21:00 （年末年始を除く） 通話料 無料 ※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 ※進研ゼミ高校講座をご受講中の高校生の保護... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】サービスの利用回数に制限はありますか？

本サービスが対応する模試回ごとに、原則１回のみ利用可能です。 詳細表示

【デジタルサービス】　【教科質問サービス】　「教科質問サービス」の自分が送った質問への回答はどこで見ることができますか？

「教科質問サービス」ページの「届いた回答を見る」ボタンでご確認ください。「教科質問サービスサイトTOPページ」へは以下からアクセスできます。 ・「高校生サクセスナビ」下部の「疑問解消」を選択して、『「ゼミ」教材のとき方』からアクセスする「教科質問サービス」 ・「高校講座会員サイト」 会員ページにある「教科質問サービス」 詳細表示

「即レス！ギモン解消チャット」は事前の予約などは必要ですか？

事前の予約は不要です。開催時間になり次第、ご質問いただいて構いません。 詳細表示

【WEBサービス】　「合格戦略アドバイス」とはなんですか？

【ご利用いただける方】 ・『進研ゼミ高校講座』をご受講中の高校生と保護者の方 【利用方法】 パソコン、タブレットおよびスマートフォンからご利用いただけます。 高校生の方は「高校生サクセスナビ」下部の「質問・相談」の「合格のための戦略」からアクセスして、ご利用ください。 保護者の方は、下記のURLからアクセスしてご利用ください。 http://kzemi.jp/hs/ ※... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】「キミ専用模試復習プログラム」・「合格戦略書」を紙で送ってもらうことはできますか？

「キミ専用模試復習プログラム」はデジタル教材のご提供、「合格戦略書」はPDFでのご提供のみとなります。いずれも「高校生サクセスナビ」アプリ上でのご提供となります。 ※「合格戦略書」（PDF配信）は、ご自宅のプリンターやコンビニなどのプリントサービスで印刷すれば、お手元で保管いただけます。 ※「合格戦略書」は「高校生サクセスナビ」アプリのほか、進研ゼミ高校講座の会員ページでもダ... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】模試の個人成績表をうまく読み取りできません。　

スマートフォンのカメラ機能として、1200万画素以上が推奨環境となっております。また、個人成績表を撮影するときは、下記の「撮影の際に気をつけたいこと」にご注意ください。 明るい平らな場所に置き、しわのない状態でカメラにまっすぐ、画面に収まるようにして撮影します。撮影後は２,３秒そのまま静止して手振れしないようにしてください。 読み取り精度が悪い場合は、入力確認画面から修正画面をご確認いた... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】「合格戦略書」の印刷方法を教えてください。

ご自宅のプリンターやコンビニなどのプリントサービスをご利用ください。 ※「合格戦略書」は「高校生サクセスナビ」アプリのほか、進研ゼミ高校講座の会員ページでもダウンロード・閲覧できます。進研ゼミ高校講座の会員ページは、スマートフォンに加え、パソコン・タブレットでもご利用いただけます。 ※印刷の方法は、ご利用のスマートフォン・パソコン・タブレットによって異なりますので、お手元の機種の使い... 詳細表示