【2021年4月12日~2022年10月31日新規ご入会者向け有料サービス】「教材あんしん保証サービス」の「交換申請用紙」はどこからダウンロードできますか。
「教材あんしん保証サービス」の「交換申請用紙」は以下よりダウンロードいただけます。 warranty.pdf (benesse.ne.jp) ※「教材あんしん保証サービス」は2021年4月12日~2022年10月31日新規ご入会者向け有料サービスです。 ご加入いただいたかた向けのご利用時の注意事項は以下でご確認ください。 https://wk.... 詳細表示
【2020年5月31日までにご入会のかた向け】「会員期間延長権」とはどういうものですか?
※「会員期間延長権」の販売は2022年10月31日をもって終了いたしました。 「会員期間延長権」は2020年5月31日までにご入会のかた向けにご用意しました。 「会員期間延長権」(6,600円 10%税込)をご購入いただくと、小学2年生の3月31日まで会員期間が延長となり、ワークショップへのご参加や「活用NAVI」のご利用を継続いただけます。 ご購入はお電話で承っており... 詳細表示
<Phonics Talking Puzzles>単語になる組み合わせでタッチしても単語音声が出ません。
パズルがはまらない組み合わせでタッチをした場合は、連続してタッチしても単語音声は再生されません。 例:「pin」とはまるようになっている p ピースをタッチした後に、en ピースをタッチした場合、「pen」の音声は出ません。 詳細表示
電源を入れると”Let’s Play!”と音声が出たのに、タッチしても反応しません。
電池の残量が少なく、電源ON時の音声を出して、電池を使い切った可能性があります。 新品の電池と交換してみてください。 詳細表示
タッチアンドステップが汚れたときの手入れ方法を教えてください。
乾いたやわらかい布でふきとってください。乗り物やアルファベット以外の場所は湿らせて固く絞ったやわらかい布をお使いください。汚れを拭くときにはベンジンやシンナーなどの薬品を使わないでください。 詳細表示
大変申し訳ございません。カードに樹脂製の成分を使用しているため、臭いが発生してしまっております。 風通しの良いところにカードを広げていただき、2・3日置いていただきますと、臭いが軽減されますので、お試しください。 詳細表示
「ひろがるぼうけんブック」のまちシート面のイラストに、英語の表記があるものとないものとあるが、なぜですか?
ひろがるぼうけんブック、まちシート面にあるイラストは、3月号のカリキュラムの英語を基本とし、その他、2~3歳のお子さまにとって身近なものを扱っております。 2~3歳のお子さまでも理解できるレベルのものには英語の表記を入れています。 ただし、この先のぽけっとEnglishで扱う英語もありますが、扱わない英語もあります。 当月のカリキュラムの英語に関しては、DVDやSing and Tal... 詳細表示
「マイクでタッチ!えいごがきける!おしゃべりアニマルズ」 でマイクでタッチすると絵と違う音がします。
以下をご確認ください。 【絵は動物なのに、色や乗り物の音が出る】 月号切り替えスイッチが7月になっていると、動物ではなく裏面の「色・乗り物面」の音が出ます。月号切り替えスイッチを9月にしてください。 【絵は乗り物なのに、動物の音が出る】 月号切り替えスイッチが9月になっていると、色や乗り物ではなく動物の音が出ます。月号切り替えスイッチを7月にしてください。 ... 詳細表示
「おうちあそびうたえほん」のボタンを押すと、音声が途中から流れます。
ボタンを押すと流れる音声は、ボタンを押すたびに次のページの音声に進むので、ページと対応していない音声がでることがあります。 いずれかのボタンを押してから、違うボタンを押して、また元のボタンを押すと、最初のボタンの次の音声が出ることがあります。 例:象のボタン(最初のページの音声)→犬のボタン→象のボタン(2ページ目の音声) 詳細表示
お電話でお問い合わせください。 Worldwide Kids電話窓口 0120-92-9686(通話料無料) 受付時間 9:00~21:00 (年末年始は除く) ※間違い電話が増えておりますので、番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 詳細表示
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