教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 7244
  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00

【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)が故障しました。どうすればいいですか?

あてはまる項目を選んでください。
申し込んでいない

回答

自己破損で、サポートサービスにご加入でない場合、有償にて改めてタブレットを購入いただく必要があります。
再購入の金額は、定価19,800円(税込・消費税率10%)
 「チャレンジタッチ」のご受講を継続する場合の有償での購入、もしくは<チャレンジ>へのスタイル変更をご希望の場合は、下記の会員専用お問い合わせ窓口にてお手続きを承ります。
※交換の場合は、「チャレンジパッド2」との交換になります。代金は、下記の金額でのご請求となります。
また、いままで、「チャレンジパッド1」をご使用の場合も、「チャレンジパッド2」の交換となります。
「チャレンジパッド2」再購入の金額は、定価19,800円(税込・消費税率10%)
※今まで「チャレンジパッド1」をご使用の場合は「チャレンジパッド2」専用カバーが必要となります。
専用カバー代金は定価1,100円(税込・消費税率10%)
※新しく「チャレンジパッド」をご購入いただく場合、購入手続きと同時に限り、「チャレンジパッドサポートサービス」にご加入いただくことが可能です。ぜひご検討ください。
※タブレットの状態によっては、ヘルプデスク窓口へのかけ直しをお願いする場合がございます。
 
■『進研ゼミ小学講座』お問い合わせ窓口はこちら

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/