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  • No : 55817
  • 公開日時 : 2019/12/19 16:49
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「使用できない文字列を検知しました」とエラーが出て先に進めない

回答

「おしゃべり広場」への投稿やサイト内検索において、記号などを使用している場合にこのエラーが出ることがあります。
「使用できない文字列」に心当たりがないのにこのエラーが出る場合は、お使いのブラウザのCookieを削除することで改善します。
 
※Cookieを削除すると、ブラウザに保存されていた個人設定が削除されます。自動ログインができなくなる等の影響が出ることがありますので、事前にIDとパスワードを確認しておくことをお勧めいたします。
 
以下の手順でCookieを削除できます。
 
■Safari(iPhone)の場合
 設定>Safari>「詳細」>「Webサイトデータ」をタップ
しばらくすると過去に利用されたサイトのドメインが表示されます。
「benesse.ne.jp」の左に表示された赤い丸をタップ>右に表示された「削除」をタップする>「完了」をタップ
 
■Google Chrome(Android)の場合
設定(…)>「プライバシー」>「閲覧履歴データの削除」>「詳細設定」>「Cookieとサイトデータ」にチェック>「データを削除」をタップ>「benese.ne.jp」にチェックを入れて「削除」をタップ
 
■Google Chrome(PC)の場合
 設定>詳細設定>「プライバシーとセキュリティ」>「サイトの設定」>「Cookieとサイトデータ」>「すべてのCookieとサイトデータ」を表示>「benese.ne.jp」の右側にあるゴミ箱アイコンをクリック
 
 
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