「お客様の登録をお受付できない状況です。お手数ですが、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。」と表示されログインできません。

「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」などのお子さまの会員番号、ウィメンズパーク以外のベネッセの会員番号でウィメンズパークにログインしようとした場合に「お客様の登録をお受付できない状況です。お手数ですが、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。」と表示されます。 ウィメンズパークの会員番号（ログインID)とパスワードでログインしてください。 会員番号がわからない場合は以下のよく... 詳細表示

パスワードを変更したいです

パスワードを変更したい場合は、下記のいずれかの方法でお手続きをお願いします。 ●現在のパスワードを覚えているかた Myページ内「会員情報の確認・変更」よりおこなってください。 →会員情報の確認・変更 ●現在のパスワードを忘れたかた 下記より再発行のお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 （1）「メールアド... 詳細表示

登録したメールアドレスがわからない（あるいは、今は無効になっている）ため、パスワード再発行ができません

パスワード再発行にあたっては、最初にメールアドレスを入力していただきますが、そのメールアドレスがベネッセに登録されていない場合、パスワードの再発行ができません。 パスワード再発行をご利用いただけない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 詳細表示

ひさしぶりにログインしようとしたら、ログインID（または会員番号）とパスワードが保存されていませんでした

ウィメンズパークなどベネッセの会員制サイトではログインID（または会員番号）とパスワードを保存できるようにしていますが、セキュリティを考慮し、その保存期間は最後のログインから90日と定めています。前回のログインから90日以上経過している場合は、改めてログインID（または会員番号）とパスワードを入力する必要があります。 ログインID（または会員番号）とパスワードがわからない、思い出せない場合... 詳細表示

「ご登録いただいている情報と異なっている項目があるため、パスワード変更のお申し込みが受け付けられませんでした。」とエラーが出て、パスワードの再発行ができません。

お手数をおかけします。 ウィメンズパークにて「パスワードの再発行ができない」とお問い合わせいただく場合、以下のケースが原因となっていることが非常に多くみられます。 ご自身に該当する可能性が無いかご確認ください。 ■ログインIDまたは会員番号をまちがえている 「ログインID」とは会員番号のかわりにログインに利用できる文字列です。入会登録時にお客様自身がメ... 詳細表示

会員番号を忘れてしまいました

会員番号を確認する手順は、下記2通りございます。 ①ウィメンズパークからお送りしておりますメールマガジン「★ウィメンズパーク便り★ 」に会員番号が記載されている場合があります。これまでにメールマガジンを受信していれば、そのメールボックスを「あなたの会員番号」と検索していただき、ヒットした「★ウィメンズパーク便り★ 」をご確認ください。 ②下記ページに、登録した... 詳細表示

ログアウトをしたいです

パソコン版では上部右、スマートフォン版ではトップページ最下部に「ログアウト」のボタンがありますのでご利用ください。 詳細表示

会員番号（ログインID）とパスワードを保存して、自動ログインを設定したにも関わらず、自動ログインされません

会員番号（ログインID）とパスワードを保存した状態で、1度ログアウトすると、その後は自動ログインされません。自動ログインを再開したい場合は、再度ログアウトして、ログアウト画面にて「ログイン状態を保持してサイトを利用する」にチェックを入れて、「サイトへ戻る」ボタンを押してください。次回以降は自動ログインされるようになります。 手順は以下の通りです。 1）スマートフォンの場合、ページ... 詳細表示

パスワードを忘れました

パスワードを忘れてしまった場合は、お客様窓口ではお答えいたしかねますのでご自身でパスワード再発行をしてください。 パスワード再発行は、下記よりお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 パスワード再発行手続きに関してご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせをお願いします。 →お問い合わせフォーム ※ウイメンズパークの問い合わせにつ... 詳細表示

機種変更をしたらログインできなくなりました

ウィメンズパークなどベネッセの会員制サイトではログインの際に必要な情報を自動的に保存できるようにしていますが、機種変更した場合、その情報が新しい端末に引き継がれません。そのため新しい端末でログインする際には、改めてログインID（または会員番号）とパスワードを入力する必要があります。 ログインID（または会員番号）とパスワードがわからない、思い出せない場合は、 →「会員番号を忘れてしまい... 詳細表示