こどもちゃれんじ・進研ゼミのデジタル教材サービスの操作設定、故障・エラーに関するFAQ、システム障害・メンテナンス情報を掲載するサイトです
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- 2025/12/14 14:30 【お詫び】「実力診断テスト」でエラー表示されるかたへ
- 2025/11/05 17:55 【連絡】iOS26/iPadOS26にアップデートについて
- 2025/10/31 15:52 2026年1月5日(月)より、お問い合わせ窓口の営業時間を変更いたします
- 2025/10/21 18:35 〈チャレンジパッド〉第6世代 不具合解消方法のお知らせ
『 故障・エラー 』 内のFAQ
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【学習専用タブレット】 エラー画面で操作ができなくなってしまいました。
下記の画面のように、エラーが発生して読み込みマークが消えず、画面での操作ができなくなってしまった場合、パッド上部のホームボタンをおしてホーム画面にもどってください。 詳細表示
- No：45702
- 公開日時：2023/03/17 13:00
- 更新日時：2023/03/22 18:53
中学講座・中高一貫
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まず、音量が「オフ」または「最小」の状態になっていないかを確かめます。以下の箇所をご確認ください。 （３）外部スピーカーなどの音量 パソコンやタブレット端末にスピーカーやイヤホンなどを接続している場合、それらの機器の音量つまみなどをご確認ください。 上記の（１）～（３）が正しく設定されているのに状況が改善しないときは、以下のことをお試しください。 ・サイトの再読み... 詳細表示
- No：18918
- 公開日時：2023/03/17 13:00
- 更新日時：2025/10/02 17:31
中学講座・中高一貫
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