はてなくんをしばらく使用していたら、音が出なくなりました。(ぷつぷつ音が途切れます)
以下をお試しください。 1.電源ボタン横にある、リセットボタンを押してみてください。 リセットボタンを押しても音が出ない場合は、電池の消耗が考えられます。 1日10分の仕様で約6ケ月程度(アルカリ電池の場合)ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。 市販の電池(単4形アルカリ乾電池2本)をお買い求めいただ... 詳細表示
【2024年度_パワーアップコントローラー】反応しません/反応しないボタンがあります/壊れました。(8月号)
1.コードはしっかりささっていますか? コードを3回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。 2.専用アプリで遊んでいますか? 「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。 専用アプリは、〈じゃんぷタッチ〉で2個(8月・9月)、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で3個(10月1個、11月2個)、遊ぶことが可能です。 ... 詳細表示
【五感で楽しむ 6WAYへんしんジム】「アーチ」が揺れやすく、安定しません。(特別号)
アーチを揺らしたり、マット上の赤ちゃんの動きがアーチに伝わると、アーチに取り付けたラトルの音が鳴るように、土台の底面を平らではなく、あえて丸くしてゆらゆらする設計にしています。 赤ちゃんがお座りしたり、動き回るようになりましたら、アーチが倒れてきたり、体にひっかけてしまう可能性がありますので、アーチを取り外してご使用ください。 詳細表示
<こどもちゃれんじ>の映像教材(教材と連動しているDVD)は、何月号で届きますか?
2023年度開講号からはDVDのお届けはありません。映像はアプリでの配信となります。 DVDをご希望の場合、有料でお届けとなります。 詳しくは下記リンク先でご確認ください。 リンク先はこちら 詳細表示
【2024年度_コロコロへんしんカー】転がしても歌が出ません。(6月号)
コロコロへんしんカーがきちんと組み立てられているかご確認ください。 背面の電源スイッチを入れたときに、「しゅっぱーつ!ことばトランク♪」という音声は出ましたでしょうか。 音声が出ない場合は、再度組み立て方のご確認をお願いいたします。 トランクの両側面にある2本のレールと、へんしんカーの内側にある溝がしっかりかみ合い、固定されている状態になるように、トランクを... 詳細表示
【いつでもタッチ】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 どの教材がダウンロード済みの教材か判別はつきますか?
ダウンロードした教材は、「保護者用設定(おうちのかたへ)」のレッスン一覧にマークが表示されます。 詳細表示
「おたんじょうびスペシャルコンテンツ(動画・ミニゲーム)」の視聴方法を教えてください。
「おたんじょうびスペシャルコンテンツ(動画・ミニゲーム)」は、下記の専用サイトからご覧ください。スマートフォン、タブレットからもご利用可能です。 おたんじょうび記念セット2大スペシャルコンテンツ 「おたんじょうびスペシャルコンテンツ(動画・ミニゲーム)」の推奨環境は、「しまじろうクラブ」と同じです。下記のよくあるご質問をご参照ください。 「しまじ... 詳細表示
【2024年度_パワーアップコントローラー】専用タブレットにつなぐと画面が一瞬暗くなるのですが、大丈夫でしょうか?(8月号)
専用タブレットに「パワーアップコントローラー」を挿したときや抜いたときに、画面が一瞬暗くなるのは仕様となります。ご了承ください。 詳細表示
【2024年度_しまじろうのおやすみトイ(Voice & Melody)】音が大きすぎるので、音量調整がしたいです。(1歳1か月号)
音量調整の機能はありません。音が大きすぎる場合は、スピーカーの穴をいくつかテープなどでふさいでご使用ください。 詳細表示
【いつでもタッチ】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 ダウンロードした教材が60日で利用ができなくなる正確な日時はいつですか?
ダウンロード日が1日目となり、61日目の午前0時で削除されます。(ダウンロード日を含めて60日間は保持されます) 詳細表示
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