かたはめハウスの組み立て方がわかりません。

組み立て方の説明はかたはめシートの裏面に記載しております。 はじめにハウスの壁部分をコの字型に組み、屋根を乗せて組み立ててください。ハウスの壁は左・右・後の３種があり、組み立てる方向に決まりがありますのでご注意ください。 詳細表示

Talkeyboard Cardsが臭いです。

大変申し訳ございません。カードに樹脂製の成分を使用しているため、臭いが発生してしまっております。 風通しの良いところにカードを広げていただき、２・３日置いていただきますと、臭いが軽減されますので、お試しください。 詳細表示

The Jelly 4!で遊んでいたら、マイリズムプレーヤーの蓋が外れました。

蓋は安全上、外れる設計になっています。蓋は、活用を想定した荷重テスト・落下テストなど強度試験に合格した設計です。ふたをしないと楽曲の再生ができませんので、おうちのかたが取り付けてください。 外れた場合の蓋の取り付け方は、３月号のParents’ Support（５月から入会された方には「マイリズムプレーヤーの使い方ビラ」）に掲載しています。また、しまじろうくらぶのこどもちゃれん... 詳細表示

My English Padで「じゃんけんゲーム（チャットゲーム）」が出てきません。

じゃんけんゲームは、７月号で開示されます。５月のチャットゲームは、「色占い」「おじぎそう」「I like・・・」の３コンテンツになります。ご案内書には５月号で遊べるゲームの中にじゃんけんゲームが表示されておりました。申し訳ございません。 詳細表示

「Steppie Pen」（ステッピーペン）から以下の音声が流れてきます。「電池がなくなってきたよ。新しい電池に交換してもらってね。」

電池交換をお願いいたします。 ※電池交換方法は以下です。 １．電源を切り、本体裏側の電池ふたのねじを外し、ふたを開け、古い電池を取り出します。 ２．新しい単４形マンガン乾電池２本の＋－(プラスマイナス）を正しい向きにセットします。 ３．ふたを閉め、ねじをしっかり締めます。 詳細表示

「いろとかたちの　サンドイッチショップ」の具材パーツの表面に傷のようなものが多数あります。

こちらは樹脂を流し込んだ時にできる模様です。素材の特性上、出てきてしまいます。安全性には問題があるものではございませんので、安心してお使いください。 詳細表示

「いろとかたちの　サンドイッチショップ」の具材パーツを強くこすりつけたら、色がついてしまいました。

具材パーツはやわらかい樹脂でできておりますので、素材の特性上、強くぶつけたり、こすりつけたりすると削れて色移りすることがあります。 削れた樹脂は、口に入れても健康に支障があるものではございません。 色がついた部分は、消しゴムをかけたり、濡らした布に重曹をつけてこすって落としてください。 詳細表示

「おとじっけんキット」の輪ゴムのサイズは何センチですか？

キットでお届けしたものは、直径３㎝のものです。 同じサイズの輪ゴムでなくても実験はできますので、ぜひいろいろなサイズのゴムで実験し、どんな違いが出るのかも確かめてみてください 詳細表示

「おとじっけんキット」の紙人形のためにガイドを切り取りたくありません。

コピーしたり、ご家庭にある紙で自作してご使用ください。 詳細表示

「もしもし！スマートフォン」の画面の下の白いボタンが反応しません。画面の下の白いボタンは何に使うのですか？

「もしもし！スマートフォン」のボタンは音声の反応はしません。 「もしもし！スマートフォン」で遊ぶ際に、カメラ機能のスイッチとして押す、おうちのかたと電話ごっこで会話する際に通話ボタンとして押すなど、ご自由にお使いください。 詳細表示