【とけいマスター】なんじボタンを押しても音がならなかったり、「まど」が開きません。(2023年度12月号)
以下の操作をお試しください。 1.電源を一度、切って入れ直してください。 2.長針を正時(〇時)または、半(〇時半)に時刻を合わせて「なんじボタン」を押してください。 合わせた時刻を読み上げるか確認ください。 ※「とけいマスター」は正時(〇時)または、半(〇時半)に長針が合っていないと「なんじボタン」を押すことができない仕様になっています 上記の操作をお試ししてもなおらない... 詳細表示
【おしゃべり知育キッチン】シンクをはずしたいです。はずしても大丈夫でしょうか。(2023年度12月号)
安全性を考慮し、一度はめると抜けない仕様になっております。はずさずそのままお使いください。 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の学習は、1カ月にどこまでやればいいですか?
1カ月「メインレッスン」「プラスレッスン」全部で、40~46レッスンを配信するうち、「メインレッスン」23~26レッスンをやりきることをおすすめします。もっと取り組みたい場合は、「プラスレッスン」15~20レッスンに取り組んでいだき、応用力や思考力を育んでいただくことができます。 ※「保護者用設定(おうちのかたへ)」の「レッスン一覧」から、おうちのかたがレッスンを選んで活用... 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 で、繰り返し今月号に取り組みたいのですが、どうしたらいいですか?
「保護者用設定(おうちのかたへ)」に進み、「レッスン一覧」から選択していただくことで、好きなレッスンに何度でも取り組むことができます。 詳細表示
【トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を追加で購入したいです。(2023年度9月号)
追加でご購入いただけます。 購入手続きについては、お問合せ窓口までご連絡ください。 トレインえんぴつ 204円(税込・消費税率10%) ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示
おたんじょうび記念セットフォトブックの作り方を教えてください。
作り方など具体的なことに関しては、動画でご確認いただけます。 《【公式】1歳のしまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方動画》 《【公式】2歳、3歳、4歳、5歳、6歳のしまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方動画》 《【公式】しまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方ショート版》 こちらのQAでもご覧いただけます。 ... 詳細表示
【2024年度_ひらがな・かずパソコン】しまじろう(みみりん、とりっぴい)を挿しても音がならない、反応しません。(2023年度4月号)
しまじろう、みみりん、とりっぴいの足の裏をご確認ください。足の裏に、ボタンを押す突起がありますか?突起が無い場合は2021年度以前の人形になるため、反応しません。ご了承ください。 詳細表示
進級時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■〈すてっぷタッチ〉 退会時・学習スタイル変更時 2024年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、2026年3月24日までご利用いただけます。保護者向けサービス「おうえんネット」で学習状況をご確認いただける期間も同様です。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内となります。 ※受信したメー... 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】を自宅のパソコンやタブレットで取り組む場合の推奨環境を教えてください。
※ご利用には、インターネットにつながったパソコン・タブレットまたは〈じゃんぷタッチ〉専用タブレットが必要です。 利用可能な機種・インターネット環境など、必ずご確認ください。 ただし、お使いの回線種や状況、プロバイダの設定によっては表示に時間がかかったり、正常に動作しない場合がございます。 〈パソコン〉 ◆【OS】日本語版Windows 10, 11 【ブラウザ】Micro... 詳細表示
【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」の「なぞりんぺん」を強く押してペン先が潜り込んでしまいました。(4月号)
ペン先は誤飲防止のために普通のペンの半分くらいの半円形状の設計になっています。誤飲防止のため、もともとそのような形状となっています。ご了承ください。「なぞりんペン」は追加購入可能です。下記のFAQをご確認ください。 「なぞりんペン」の追加購入について 詳細表示
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