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『 お問い合わせ 』 内のFAQ

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  • ベネッセからのメール(こどもちゃれんじ、進研ゼミなどの商品・サービスの案内)の配信を停止したいです

    下記ページより、配信停止手続きを行ってください。 →ベネッセからのメール配信停止 ※お手続きをしていただいた後、何通か入れ違いでお届けしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。 紙のダイレクトメールの発送を停止したい場合は、 「ベネッセからDM(ダイレクトメール)が届きます。発送停止できますか?」をご覧ください。 詳細表示

    • No:27094
    • 公開日時:2016/05/16 15:11
    • 更新日時:2022/02/01 21:56
  • アプリが正常に利用できません。

    お手数をおかけし申し訳ございません。 アンインストール・再インストールしてください。それでも解決しない場合は、下記のエラー詳細をお客様窓口までお問い合わせください。 なお、アプリにて登録いただいた「きろく」のデータや、「ルーム」のアカウント情報につきましては、 セキュリティの観点から弊社ではお預かりしておりませんので、アプリを一度アンインストールされた時点で削除されてし... 詳細表示

    • No:31580
    • 公開日時:2016/07/28 15:36
    • 更新日時:2024/07/18 18:24
  • 「初めてのたまごクラブ」「たまごクラブ」「ひよこクラブ」の応募者全員サービスが届かない

    ご応募いただいてから、発送までには、お時間を頂戴しております。 お届け予定時期は、ご応募の雑誌の該当ページをご参照ください。 お届け予定時期を過ぎている方は、お手数おかけいたしますが、雑誌の問い合わせ窓口宛にお問い合わせください。 問い合わせフォームでお問い合わせいただいても回答できません。 詳細表示

    • No:52908
    • 公開日時:2019/04/08 13:52
    • 更新日時:2019/12/04 09:53
  • お誕生日記念絵本について問い合わせをしたい(商品発送・お届けした絵本について など)

    お誕生記念プレゼント「お名前入りえほん」に関するお問い合わせにつきましては、よくあるご質問をご参照ください。 解決できなかった場合は、下記専用電話窓口にて確認させていただきます。お手数ですがお電話でのお問い合わせをお願いします。問い合わせフォームでお問い合わせいただいても回答できません。 ■お誕生日記念プレゼントに関するお問い合わせ窓口 フリーコール 0... 詳細表示

    • No:40582
    • 公開日時:2017/07/20 17:32
    • 更新日時:2019/12/04 10:00

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