「つながるトーク」を管理する人を変更したい。どうすればいいですか?
会員の保護者のかたが「おうえんネット」で変更手続きを行ってください。 ▼「おうえんネット」はこちらから https://loginc.benesse.ne.jp/ouen/login 詳細表示
【つながるトーク】スマートフォンの機種変更をする場合に、「つながるトーク」は引き継げますか?
「まなびの手帳」アプリに機種変更前のID(携帯の電話番号)とパスワードでログインしていただくと、「つながるトーク」を引き続きご利用いただけます。 詳細表示
【つながるトーク】新着メッセージが届いても、通知が届かない。
「まなびの手帳」でプッシュ通知をONにしていただくと、新着メッセージ受信時に通知が届きます。 ▼プッシュ通知の設定・確認方法 1.「まなびの手帳」TOP画面右下の「マイページ」を押下 2.「マイページ」内、「プッシュ通知」を押下 3.「プッシュ通知」画面内、「つながるトーク」のところで通知をONにしてください。 ... 詳細表示
【つながるトーク】子どもはチャレンジタッチ以外のデバイスで利用できないの?
「つながるトーク」を利用できるのは、「小学講座チャレンジタッチ」会員のみです。お子さまは「チャレンジタッチ」からのみ利用できます。 詳細表示
【つながるトーク】「SE03-3011-9901」のエラーコードが表示されて、つながるトークが利用できない
新1年生のかたの「認証コード」でアクセスしたことでエラーになっている可能性が高いです。 ※新1年生のかたの利用は3/25より開始になります。 本エラーによって、新1年生以外のごきょうだいのかたとのやり取りもできなくなっているかたは、お手数ですが、以下の操作をしてエラーを解消ください。 1.新1年生のお子さまの会員番号・パスワードで「おうえんネット」に入っていただ... 詳細表示
【つながるトーク】子どものアイコン(太陽のイラスト)の変更方法がわからない。
現時点ではお子さまのアイコンは変更不可となっております。 詳細表示
「チャレンジタッチ」のメールサービスにはどのようなものがありますか? また登録・メールアドレス変更・配信停止はどのようにすればよいですか?
メールサービスには以下の9つがあります。 (1)「学習取り組みメール」 お子さまが「チャレンジタッチ」に取り組むと、活用状況について報告されるメール (2)「週1連絡帳メール」 毎週月曜日(通信の混み具合により火曜・水曜日と送信日程が変更になることがあります)に、前週までのお子さまの取り組み状況のまとめと、編集室から教材活用に役立つ情報をお届けするメール ... 詳細表示
●おうえんネット上の「保護者」の場合 「おうえんネット」右上の「メニュー」>「設定・変更」>「保護者のかたのメール・つながるトークの設定」>「お子さまとのつながるトークの利用」のところにある「再発行はこちらから」より、「認証コード」を再発行してください。 ●おうえんネット上の「その他のかた」の場合 「おうえんネット」右上の「メニュー」>「設定・変更」>「その... 詳細表示
【つながるトーク】「SE03-3023-0005」のエラーコードが表示される。メッセージを送ると、エラー画面が表示される。※スタンプは送信できる。
「つながりにくい」旨のエラーメッセージが出ておりますが、現時点ではご利用いただけない文字(一部の記号や絵文字など)をご入力いただいている可能性が高いです。 以下のような文字については現在ご利用いただけないため、メッセージの内容に入れないようにしてください。 ※現在、使用可能文字の拡大による改善を進めております。今しばらくお待ちください。 ▼使えない文字は以下の通... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「おうえんネット」のメール送信先を追加した場合、どのメールが届きますか?(追加の方法を教えてください)
メール送信先を追加したかたにお届けするのは、日々の取り組み履歴をお知らせする「今日の取り組みメール」と「お子さまがおうちのかたに送れるメール」になります。送信先の追加方法は、以下をご確認ください。 ※「お子さまがおうちのかたに送れるメール」はパソコンやスマートフォン(一部を除く)でご利用ください。携帯電話(フィーチャーフォン)では、基本的にご利用いただけません。 ... 詳細表示
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