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『 中学講座サイト 』 内のFAQ

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  • 【動作環境】「中学講座サイト会員ページ」「中学講座中高一貫<チャレンジネット>」の動作環境を教えてください。

    標準動作環境は、以下の通りとなります(2020年3月現在)。 動作環境は変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【パソコンでご利用いただく場合】 ●Windows ・OS 日本語版 Microsoft Windows 8.1/10 ・ブラウザ Internet Explorer 11 、Microsoft Edge、Google Chrome... 詳細表示

    • No:18376
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 【映像授業】【動作環境】 「映像授業」の音声が聞こえません。

    まず、音量が「オフ」または「最小」の状態になっていないかを確かめます。以下の箇所をご確認ください。 (3)外部スピーカーなどの音量 パソコンやタブレット端末にスピーカーやイヤホンなどを接続している場合、それらの機器の音量つまみなどをご確認ください。 上記の(1)~(3)が正しく設定されているのに状況が改善しないときは、以下のことをお試しください。 ... 詳細表示

    • No:18918
    • 公開日時:2019/02/06 13:57
    • 更新日時:2019/07/17 14:36

    • 中学講座・中高一貫
  • 【登録内容の確認・変更】 退会する場合、メール配信を停止する手続きが必要ですか?

    いいえ、手続きの必要はございません。 退会された場合は、自動的に「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となります。 ただし、退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがあるため、退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。何とぞご了承ください。 なお、「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となりますが、ベネッセからのお知らせメー... 詳細表示

    • No:18387
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:32
  • 【登録内容の確認・変更】<Myプロフィール>とはどんなものでしょうか?何ができるのでしょうか?

    <Myプロフィール>はメールアドレス、ニックネーム、アバターなどの情報が登録・変更できる場所です。 メールアドレスは、パソコンや学習専用タブレットでの努力賞交換に使えます。 その他、提出課題(赤ぺン、マークテストなど)の返却お知らせメール等もお届けします。 ニックネームは、主に提出課題(赤ぺン、マークテストなど)の成績優秀者発表や、投稿掲示板で使われます。 詳細表示

    • No:18423
    • 公開日時:2020/03/16 13:57
    • 更新日時:2020/03/16 16:33
  • <赤ペン/添削課題>のお知らせメールやメルマガが届きません。

    以下の点をご確認ください。 ●確認1 メールアドレスが正しく登録されていますか? ご登録いただいているメールアドレスは、メルマガ登録画面でご確認いただけます。 メルマガの登録・配信停止 ※登録画面を見るには、会員番号とパスワードでログインしてください。 ※パスワードは4月号もしくは入会月の<進研ゼミ通信>(教材宛名)でお知らせしております。 ※メールアド... 詳細表示

    • No:18946
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:26

    • 中学講座・中高一貫
  • 【会員番号・パスワード】 パスワードの保存期限が切れてしまいました。どうすればよいですか?

    会員ページでのパスワードには保存期限がございます。 パスワードを保存した状態で最後にログインした日を1日目として90日を経過すると、パスワード保存が無効になります。 以下の手順でログインし直していただきますようお願いいたします。 1)「会員番号とパスワードを保存」のチェックを外す 2)会員番号とパスワードを入力する 3)「会員番号とパスワードを保存」をチェックす... 詳細表示

    • No:18546
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
    • 更新日時:2020/07/28 15:44
  • 【登録内容の確認・変更】 <MYプロフィール>の変更方法を教えてください。

    【パソコン・iPadなどからブラウザでアクセスする場合】 会員ページにログイン後、画面上部メニューで「各種手続き」を選び、その中の<MYプロフィール>で変更できます。 【学習専用タブレットからアクセスする場合】 情報ルームなどで会員ページの各コーナーにアクセス後、画面上部メニューの<MYプロフィール変更>より変更できます。 詳細表示

    • No:18424
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
    • 更新日時:2020/01/21 12:27
  • 【登録内容の確認・変更】 保護者向けメールマガジンの配信停止ができません。

    保護者メールマガジン配信サービス ・中学講座「学習個別フォローメール」「47都道府県別高校入試情報メール」 の配信停止について 同じメールアドレスを複数登録されてはいないでしょうか? その場合は、パソコンの画面上から「配信停止」手続きができません。 お手数ですが、ご確認のうえ、お問い合わせフォームにて、メール配信停止の希望をお伝えください。 ... 詳細表示

    • No:18388
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 【PC操作・動作環境】 画面から音が出ない、音の大きさを調整したいです。

    PCでの設定方法の説明です。iPad・学習専用タブレットでの設定方法はこちらでご確認ください。 様々なケースが考えられます。主な対処法を以下にまとめましたのでご確認ください。 【パソコン本体での音量調節】 ●パソコンの本体にボリュームを調整する機能があれば、そこでご調整ください。 【外部スピーカーでの音量調節】 ●外部スピーカーを... 詳細表示

    • No:18397
    • 公開日時:2018/02/07 17:15
    • 更新日時:2020/01/17 16:11
  • 【登録内容の確認・変更】 保護者メールマガジン配信サービスを登録したいのですが、「お子さまの情報」がエラーになって進めません。

    保護者メールマガジン配信サービス ・中学講座「学習個別フォローメール」「47都道府県別高校入試情報メール」 について 中学生向けの「進研ゼミ」にご登録いただいている以下の情報のうち、どれか1つでも登録情報と異なる場合は、Web画面上からご登録できないので、お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お子さまの会員番号 →会員番号の確認方法はこちら ●お... 詳細表示

    • No:18389
    • 公開日時:2020/03/19 10:00

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