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『 中学講座サイト 』 内のFAQ

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  • 【会員番号・パスワード】 パスワードを変更したいのですが、変更方法を教えてください。

    以下の点にご注意いただき、お手続きください。 お好きなパスワードに変更が可能です。 パスワードを変更する (パスワード変更にはログインが必要です) ※誕生日や電話番号、同じ文字の羅列など、だれでも思いつくようなパスワードは避けてください。 ※変更後のパスワードは、ご自身で大切に管理してください。 ※パスワードを保存する設定にされている場合、いったん「会員番号とパス... 詳細表示

    • No:18365
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:30
  • 「進研ゼミ」からメールが届きます。停止するにはどうすればよいですか?

    ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 恐れ入りますが、停止のお手続き方法はメールアドレスの登録状況によって異なります。以下をご確認のうえ、あてはまる方法でのお手続きをお願いいたします。 ●ベネッセからのメール配信停止 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」よりお手続きいただけます。 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」へ ●ご家族で... 詳細表示

    • No:18638
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:34
  • 【会員番号・パスワード】 「会員ページ」にログインできません。

    「会員ページ」でログイン情報を入力してエラーメッセージが表示された場合は、下記をご確認ください。 1)パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか? アルファベットの大文字・小文字を区別していますので、正確に入力してください。 2)入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか? 「会員番号(ID)」は進研ゼミの会員番号... 詳細表示

    • No:18362
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:29

    • 中学講座・中高一貫
  • 【会員番号・パスワード】 パスワード保存の際の注意点を教えてください。

    会員ページでパスワードを保存する際は、以下の4点にご注意ください。 ●注意1 学校など不特定多数の人が利用するパソコンでは、パスワードを保存しないでください。 パスワードを保存したままにすると、第三者に見られてしまったり、悪用されたりする可能性がございます。 ご自宅のパソコンでも、家族で共用している場合は、ご家族のかたがあなたの会員番号とパスワードでログインしてしまう... 詳細表示

    • No:18545
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
    • 更新日時:2020/01/17 16:07
  • 【会員番号・パスワード】 パスワードの再発行でエラーがでます。 どうしたらよいですか?

    エラーが発生した場合、下記、ご確認いただき対応をお願いいたします。 ●ケース1 「ハガキで再発行する」を試したがエラーが表示され進めない場合 1)会員番号は「ハイフン(-)なし」「半角数字」で入力していますか? 例えば、会員番号が0XX-3XXX-2XX4の場合は 0XX3XXX2XX4 とハイフン(ー)なしで入力してください。 全角文字はご利用... 詳細表示

    • No:18402
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:09
  • 【映像授業】【動作環境】 「映像授業」の音声が聞こえません。

    まず、音量が「オフ」または「最小」の状態になっていないかを確かめます。以下の箇所をご確認ください。 (3)外部スピーカーなどの音量 パソコンやタブレット端末にスピーカーやイヤホンなどを接続している場合、それらの機器の音量つまみなどをご確認ください。 上記の(1)~(3)が正しく設定されているのに状況が改善しないときは、以下のことをお試しください。 ... 詳細表示

    • No:18918
    • 公開日時:2019/02/06 13:57
    • 更新日時:2019/07/17 14:36

    • 中学講座・中高一貫
  • 【登録内容の確認・変更】 保護者向けメールマガジンの配信停止ができません。

    保護者メールマガジン配信サービス ・中学講座「学習個別フォローメール」「47都道府県別高校入試情報メール」 の配信停止について 同じメールアドレスを複数登録されてはいないでしょうか? その場合は、パソコンの画面上から「配信停止」手続きができません。 お手数ですが、ご確認のうえ、お問い合わせフォームにて、メール配信停止の希望をお伝えください。 ... 詳細表示

    • No:18388
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • <赤ペン/添削課題>のお知らせメールやメルマガが届きません。

    以下の点をご確認ください。 ●確認1 メールアドレスが正しく登録されていますか? ご登録いただいているメールアドレスは、メルマガ登録画面でご確認いただけます。 メルマガの登録・配信停止 ※登録画面を見るには、会員番号とパスワードでログインしてください。 ※パスワードは4月号もしくは入会月の<進研ゼミ通信>(教材宛名)でお知らせしております。 ※メールアド... 詳細表示

    • No:18946
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:26

    • 中学講座・中高一貫
  • 【登録内容の確認・変更】<Myプロフィール>とはどんなものでしょうか?何ができるのでしょうか?

    <Myプロフィール>はメールアドレス、ニックネーム、アバターなどの情報が登録・変更できる場所です。 メールアドレスは、パソコンや学習専用タブレットでの努力賞交換に使えます。 その他、提出課題(赤ぺン、マークテストなど)の返却お知らせメール等もお届けします。 ニックネームは、主に提出課題(赤ぺン、マークテストなど)の成績優秀者発表や、投稿掲示板で使われます。 詳細表示

    • No:18423
    • 公開日時:2020/03/16 13:57
    • 更新日時:2020/03/16 16:33
  • 【登録内容の確認・変更】 <MYプロフィール>の変更方法を教えてください。

    【パソコン・iPadなどからブラウザでアクセスする場合】 会員ページにログイン後、画面上部メニューで「各種手続き」を選び、その中の<MYプロフィール>で変更できます。 【学習専用タブレットからアクセスする場合】 情報ルームなどで会員ページの各コーナーにアクセス後、画面上部メニューの<MYプロフィール変更>より変更できます。 詳細表示

    • No:18424
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
    • 更新日時:2020/01/21 12:27

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