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オリジナルスタイル

『 オリジナルスタイル 』 内のFAQ

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  • 【発送・お届け】 商品が届きません。

    誠に申し訳ございません。 教材は毎月、決まった「教材必着日」までにお届けいたしますが、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べしいたしますので、ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お届け予定日のご確認はこちら お問い合わせ窓口はこちら 【<こどもちゃれんじ>を実際の生年月日と違うコースで受講されているお客様】 ※初回教材の... 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2016/07/14 10:09
  • 【努力賞】 退会しても「がんばりシール」や「努力賞ポイント」は使えますか?

    ご利用いただけます。一度獲得した「がんばりシール」や「努力賞ポイント」は退会されても、無効になることはありません。有効期限は、高校を卒業される年の6月末までです。ただし受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。 ※個人情報を削除され、履歴を消去した場合には、「努力賞ポイント数」確認ができず、努力賞の交換はお受けできません。 詳細表示

    • No:809
    • 公開日時:2015/03/20 10:00
  • 【登録内容の確認・変更】 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか?

    休会の制度はございません。<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているためです。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて再入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 退会手続きについてはこちら 詳細表示

    • No:1013
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
  • 「努力賞プレゼントカタログ&シール台紙」がなくなりました。

    「お客様サポートページ」からお申し込みいただけます。 努力賞プレゼントカタログ&シール台紙再発行手続き ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは、4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります)。 ★お電話(=自動音声応答)で、「努力賞プレゼントカタログ&シール台紙再... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2013/09/20 15:36
  • 【手続き】 「小学講座」の会員番号シールがなくなったので、再発行してください。

    ◆「お客様サポートページ」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります)。 【注意!】 「会員番号シール」を再発行しても、「チャレンジウェブ」の「会員専用ページ」にログイ... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2014/03/25 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 住所や電話番号、通学校を変更するにはどうしたらいいですか?

    「お客様サポートページ」にて、ご変更のお手続きを承ります。 ※ただし、受講されている商品によりご利用できるメニューが異なります。「受講ルールブック」「ご受講ガイド」などでご確認のうえ、「お客様サポートページ」にアクセスしてください。 ※海外でご受講中のかたはご利用いただけません。 ※各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、1... 詳細表示

    • No:1018
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
  • 「チャレンジスタートナビ」で「なかまとほしあつめ」の使い方がわかりません

    お友だちの「チャレンジ スタートナビ」背面のシールや キラキラの「1ねんせいスターカード」のシールにある「♪マーク」を読み取ることで、バラバラになってしまった「ほしのかけら」を集めることができます。 読み取りたいときは、ホーム画面の「よみとる」アイコンをタッチしてから、よみとり口を♪マークにあててください。 (自分の「チャレンジ スタートナビ」背面のシールを読み取ることはできません。... 詳細表示

    • No:40537
    • 公開日時:2017/07/18 19:17
  • 「がんばりシール」を「努力賞ポイント」に変えることができますか?

    2016年4月以降は、どの学年、どの学習スタイルでも「がんばりシール」は「努力賞ポイント」に交換することができます。 『小学講座』の「努力賞プレゼントカタログ」の37ページにある「シールをポイントへ交かん申し込み専用用紙」を使って郵送でお申し込みください。 ※ウェブでのお申し込みはできません。 ※「努力賞プレゼントカタログ」がお手元にない場合 「お客様サポートページ」の振込用紙・シー... 詳細表示

    • No:1000
    • 公開日時:2016/03/23 07:00
  • 「チャレンジ スタートナビ」のチャンピオンとはどうやったら対戦できますか。

    それぞれのチャンピオンとは、次の条件を満たすと対戦できます。 ○もじ4きょうだい ・「もじ」-「うんぴつ」を全て完了 ・「もじ」-「ひらがな」-「きれい」の文字をいくつか完了 ・「もじ」-「かたかな」-「きれい」の文字をいくつか完了 ・「もじ」-「かんじ」の文字を全て完了 (※漢字機能は7月号の専用マークを読み取ることで開示) ※全て完了(正解)する必要があります。 ... 詳細表示

    • No:16112
    • 公開日時:2017/07/18 19:13
  • 支払方法・入金方法を変更したい。

    「お客様サポートページ」から変更することができます。 支払方法・入金方法の変更手続き ※支払方法を「毎月払い」から「一括払い」への変更ができます。(「一括払い」から「毎月払い」への変更はできません。) ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されな... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2013/09/20 15:36

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