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登録したメールアドレスがわからない(あるいは、今は無効になっている)ため、パスワード再発行ができません
パスワード再発行にあたっては、最初にメールアドレスを入力していただきますが、そのメールアドレスがベネッセに登録されていない場合、パスワードの再発行ができません。 パスワード再発行をご利用いただけない場合は、こちらまでお問い合わせをお願いします。 詳細表示
会員番号を確認する手順は、下記2通りございます。 ①「たまひよ」からお送りしておりますメールマガジン「たまひよ通信」に会員番号が記載されていることがあります。これまでにメールマガジンを受信していれば、そのメールボックスを「あなたの会員番号」と検索していただき、ヒットした「たまひよ通信」内の会員番号をご確認ください。 ②下記ページに、登録した情報を入力し、「確認する 詳細表示
「ログインID(会員番号)又はパスワードが間違っています」と表示され、ログインできません
ログインIDは、お客様のメールアドレスまたはお客様が登録された英数字の文字列が設定されています。 ログインIDを忘れた場合は、会員番号(数字10ケタ)でも代用できます。 会員番号をお忘れになったかたは、以下の2つの方法で自分の会員番号を調べることができます。 1)「たまひよ」からお送りしておりますメールマガジン「たまひよ通信」に会員番号が記載されております。これまでに 詳細表示
「ご登録いただいている情報と異なっている項目があるため、パスワード変更のお申し込みが受け付けられませんでした。」とエラーが出て、パスワードの再発行ができません。
お手数をおかけします。 たまひよプレミアムにてパスワードの再発行ができないとお問い合わせいただく場合、以下のケースが原因となっていることが非常に多くみられます。 ご自身に該当する可能性が無いかご確認ください。 ■ログインIDまたは会員番号をまちがえている 「ログインID」とは会員番号のかわりにログインに利用できる文字列です。入会登録時にお客様自身がメール 詳細表示
ログインIDは、会員番号のかわりにログインにご利用できる任意のコードです。 メールアドレスかお客様指定の任意の英数文字を設定できます。 ログインIDの登録・変更を行いたい場合は、トップページ下部にある「ご利用ガイド」の「会員情報設定・変更」より行ってください。 なお、会員番号の変更はできません。 「会員情報の確認・変更」はこちらから。(ログインが必要です) 詳細表示
」 →「パスワードを忘れました」 をご覧ください。ともに入会時に登録した「名前・電話番号・生年月日・メールアドレス」の入力が必要となります。 なお、お使いの端末でCookie(クッキー)を受け入れない設定にしている場合、正しいログインID(または会員番号)とパスワードを入力してもログインできません。詳しくは →「「ログイン」をクリックしても画面に変化がなくログインできない。」 をご覧ください。 詳細表示
年6月28日に「ライフスマイル会員退会のご案内」というメールをお送りさせていただいておりますが、2016年6月1日から2018年5月31日までの間に「ウィメンズパーク」・「たまひよ」などに一度もログインしていない無料登録会員の方については、現在ご利用いただいていないものと判断し退会のお手続きをさせていただきました。 今後の利用をご希望の場合は、お手数ですが、新たに会員登録のお手続きをして 詳細表示
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