よくあるご質問

＜チャレンジタッチ＞は、目が悪くならないか心配です。

長時間連続して使用しないように、「目を休めよう」などといった、注意の表示を出すなどの工夫をしております。 また、カバーで立てられるようになっていますので、机に立ててお使いいただき、液晶に目を近づけすぎないよう、ときどき姿勢にもご配慮ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞を使うためのインターネット環境を教えてください。

専用タブレットのご使用には、毎月の教材などのコンテンツのダウンロードが必要です。そのため、ブロードバンド（光ファイバー等）による常時接続が可能な通信環境と無線LAN(Wi-Fi)環境をご準備ください。（推奨10Mbps） 「わが家が無線LANかどうかわからない」というかたは「無線LAN環境診断」をご確認ください。 無線LAN環境診断を確認 光ファイバーなど、持続的に高い... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」のオプション教材は、別料金がかかりますか？

はい、「進研ゼミ 小学講座」とは別料金となります。 「進研ゼミ 小学講座」を受講されていないかたでもご利用いただけます。 詳しくは、オプション教材・関連サービスでご確認ください。 オプション教材・関連サービスを確認 詳細表示

入会後に、受講費の支払い・入金方法は変更できますか？

はい、ご入会後でもご変更いただけます。ご安心ください。 ●現在ご受講中の方の変更方法 Webお客様サポートよりお手続きいただけます。ぜひご活用ください。 ※ログインには、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要） 変更方法の詳細につきましては、Web「受講ルール」でご案内しておりますので、そちらもあわせてご確認ください。 ●お問い合... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」の受講費と支払い方法について教えてください。

各学年の受講費と、お支払い方法についてご案内いたします。 ●今ご入会いただいた場合の受講費額 受講費は以下から現在の学年をお選びいただき、ご確認ください。 2024年度受講費 １年生 受講費・受講システム ２年生 受講費・受講システム ３年生 受講費・受講システム ４年生 受講費・受講システム ... 詳細表示

子どもが発達障害のため、教材活用できるか不安ですが大丈夫でしょうか

発達障害のお子さまは、一人ひとり得意不得意や、苦手さの出方が異なってきますので、まずは直接お子さまと接することのできる地域の専門家（医療機関や支援機関、教育センター等）に助言をもらうことも大切です。 「進研ゼミ」では、紙の教材を中心に取り組める「チャレンジ」と、デジタル教材に取り組む「チャレンジタッチ」をご用意しており、それぞれの特性にあわせて気に入ったものからご受講いただいているお客さま... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞には「赤ペン先生の問題」や「実力診断テスト」はつきますか？

はい、＜チャレンジタッチ＞には、「赤ペン先生の問題」と「実力診断テスト」がございます。 ●「赤ペン先生の記述力指導」 毎月・タッチへの配信でお届け ※ただし以下の月号を除く ・小１：12月号／３月号 ・小２～小５：８月号／12月号／３月号 ・小６：８月号／12月号以降 ※小６の１月号以降については変更の可能性があります。 ... 詳細表示

子どもに＜チャレンジタッチ＞のタブレットを使わせるのが心配です。例えば、勝手にアプリをダウンロードして、ゲームなどに使用しないでしょうか？

＜チャレンジタッチ＞の専用タブレットは学習専用です。 外部サイトに繋がらないため、お子さまに安心・安全の設計になっております。 詳細表示

請求先を保護者以外の人に指定できますか？

はい、お申し込みの際に、教材と請求書（振込用紙など）のお届け先をそれぞれをご指定いただけます。必要な請求先をご指定ください。 入会受付ページを確認 例えば、以下のご受講方法が可能です。 ご入会後の変更も承っております。詳しくは、Web「受講ルール」をご確認ください。 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」に入会するには、どうすればよいですか？

「進研ゼミ 小学講座」の入会は、以下の２つの方法からお選びいただき、ご入会ください。 　なお、必ず保護者のかたがお申し込みください。 ●WEBからのお申し込みはこちら ●お電話からのお申し込み・ご相談はこちら 受付時間 ９：00～21：00（年末年始を除く） WEBからのお申し込みがスムーズです。締切日近くは、電話窓口が大変混み合うことが予想されます。 ＜個人... 詳細表示