よくあるご質問

〈マンツーマントーク〉を途中でとりやめることはできますか？

はい、<マンツーマントーク>はいつでも途中でとりやめることが可能です。 毎月の締切日までにご連絡いただければ所定の月号からおとりやめします。（締切日を過ぎると、おとりやめが１か月先になります）。 ●おとりやめの連絡締切日 とりやめたい月号の前月１日まで 　※2020年度小２～小6講座は４月号のみ2月25日までにご連絡ください。 例）７月号からおとりやめさ... 詳細表示

＜Challenge　English＞やマンツーマントークを学習するのにヘッドフォンマイクを購入したほうがよいでしょうか？

＜Challenge English>の「発音」「会話」のレッスンおよび有料オプション教材「マンツーマントーク」では、マイクが必要です。 お使いのデバイスにマイクが内蔵されている場合は、そちらをご利用ください。 外付けマイクをお使いの場合、マイクの装着状況、周りの環境などにより音声判定に影響が出ることがあります。 音声判定をされる際にはできるだけ静かなところ、音の反響... 詳細表示

2019年度に教材として提供されたマイクは＜Challenge　English>やマンツーマントークで使えますか？

学年毎で提供されたマイクの種類により異なります。 ■小学1年生の「おんどく・えいごかんぺきマイク」は利用できません。 ■小学3～6年生にて提供されたマイクは、マイクの装着状況、周りの環境などにより音声判定に影響が出ることがあります。 音声判定をされる際にはできるだけ静かなところ、音の反響が少ない環境で学習されることをお勧めします。 一度、上記の環境で使用していただ... 詳細表示

〈マンツーマントーク〉を途中で退会した場合、返金はされますか？

はい、一括払いのかたがおとりやめの場合、未受講月数分の残金をご返金します。 詳細表示

〈マンツーマントーク〉のお問い合わせの電話番号を教えてください。

電話番号はこちらをご確認ください。 詳細表示

〈マンツーマントーク〉を月1回ではなく、回数をもっと増やしたいのですが、増やすことは可能ですか。その場合の料金はいくらですか？

はい、可能です。料金は下記の通りです。 月１回の場合 990円 月２回の場合 1,980円 月４回の場合 3,960円 ※税込、消費税率10％の金額です。 月5回以上受講希望の場合は、追加チケットのご用意もしております。 詳細表示

　〈マンツーマントーク〉の受講費はいくらですか。

月１回（約15分間）でご受講いただけます。料金は下記の通りです。 月１回の場合 990円 月２回の場合 1,980円 月４回の場合 3,960円 ※税込、消費税率10％の金額です。 受講回数を増やすことも可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

　〈マンツーマントーク〉は最長いつまで受講できますか。

お申込み後は、おとりやめのお申し出をいただくまで、「進研ゼミ」（小学講座・中学講座・高校講座）の受講終了まで継続してご提供します。次年度のサービス内容は、毎年2月ごろにご案内予定です。 ※小６講座で〈マンツーマントーク(月１回)〉をご受講のかたは、中1講座から「月２回」に移行します。 詳細表示

〈マンツーマントーク〉の予約やキャンセルは何時間前まで可能ですか？

予約やキャンセルは、レッスン開始予定時刻の1時間前まで可能です。 （例）10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約もしくはキャンセルが可能。 ※ただし、パソコンやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。 ※レッスンの１時間前を超えるとキャンセルができず、レッスンが消化されて「受... 詳細表示

〈マンツーマントーク〉の初期設定や機材の接続が不安です。

専門のサポートダイヤルを用意しておりますのでご安心ください。 実際のレッスンの前に、カメラやマイクの接続、通信の状態などを確認できるチェックツールも用意しています。 詳細表示