よくあるご質問

「インターネットそろばん学校」のID・PWがわからない。

受講の案内メール内にログインIDと初期パスワードを記載しています。 【ID】お客様ページ　ログインID（プラチナスクールID）と同じとなります。 【パスワード】soro受講生の生月日（数字4桁）〈例　誕生日が5月17日の場合→soro0517 〉 詳細表示

運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか？

トラブル発生時はZoom上で告知、また「Platinum School」内のお知らせ、もしくはメールにてご連絡をいたします。 後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けには動画等でサポートを予定しています。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

オンラインそろばんのレッスンを欠席する場合に事前に連絡は必要ですか？

事前の連絡は不要です。 ご欠席の場合には、テキストの該当するページを学習いただくか、インターネットそろばん学校の該当単元を学習してください。 なお、欠席の場合の返金はありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインそろばんの詳細はこちら 詳細表示

オンラインダンスのレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

振替レッスンはございません。お客様のご都合で受講予定日にレッスン参加ができない場合、エイベックスの専用アプリ「エイベックス・ダンスマスターアプリ」で自主的に学んでいただくようお願いします（その場合においても当該レッスンは消化されたものとします）。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンライン話すチカラの無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

以下のご準備をお願いいたします。 ・PC、またはタブレット ※ご受講に必要な情報（レッスン参加のためのURLなど）はお申し込みいただいたレッスンの前日までに、お申し込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。 詳細表示

材料の準備が大変そうで心配です。

オンラインアートでは、はさみやのりなどご自宅にある道具や、折り紙、水彩絵の具セットなど手に入りやすい材料を使用しますので、ご安心ください。また、レッスン当日は、いつもお勉強しているスペースがあれば十分です。 なお、お子さまが片付けできるようにレッスン内でも指導します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

子どもは恥ずかしがり屋で人前でうまく話せないのですが、他の受講生と比べられないか不安です。

話すチカラは、そのようなお子さまにこそ選んでいただきたい講座です。他の生徒さまと比べるのではなく、お子さま自身の特長を掴み、講師が直接声かけを行ないますので、お子さまのいいところを伸ばしていき、自信をもって発表できるようになっていきます。話すときの口の開け方や姿勢などもアドバイスするため、カメラオンでご参加いただきたいですが、どうしても難しい最初の内は、カメラをOFFにしてご受講いただくこと... 詳細表示

レッスン受講時、大人の手伝いが必要ですか？

最初はZoomの接続や操作、キーボードのボタンやマウスの動かし方など、おうちのかたの手伝いが必要ですが、慣れてくると一人で受講しているお子さまもいらっしゃいます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

ゲーム学習 by ポケモンユナイトで使用するアプリ『ポケモンユナイト』は有料ですか？

ダウンロード、そして基本プレイは無料です。 本講座では、コミュニケーション等を学ぶためにアプリを使用いたしますが、アプリ内で課金をお願いすることはございません。（アプリ内、一部課金コンテンツがございますのでご注意ください。） ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモンユナイトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンを欠席する場合に事前に連絡は必要ですか？

事前の連絡は不要です。 ご欠席の場合には、学年別ワークの該当するページを学習ください。ご欠席でも課題を提出いただければ添削をして返却いたします。 なお、欠席の場合の返金はありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示