よくあるご質問

ちゃんと続けられるか不安です。

1ヵ月からの受講が可能ですので、気軽にスタートいただけます。 もし合わなかった場合でも、前月15日までにお電話でご連絡いただければ、翌月からの退会が可能です。 【問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

プログラミング by マインクラフトで使用する『教育版マインクラフト』は有料ですか？

ダウンロード、インストール、アプリの利用の全てが無料です。教育版マインクラフトへのサインイン時に必要なアカウントはベネッセで発行し、別途ご連絡いたします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

退会手続き方法を確認したいです。

▼退会は、月ごとに受け付けております。退会する前月15日が締め切り日です。 また、退会は、お電話でお手続きください。 例）1月から退会の場合、12月15日が退会締切日となります。 ▼お申し込み直後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。 ※現在ご受講中の日程のご都合が合わなくなった場合、クラス変更をしていただくことも可能です。その場合はご希望の日程を問い合わせ窓口... 詳細表示

「クレジットカードが利用できなかった」という書面と振込用紙が届きました。なぜですか？

クレジットカードでの受講費お支払手続きに際し、ご利用限度額等の何らかの事情によって、クレジットカードでのご請求ができないことが判明した場合、以下のような書面と振込用紙を郵送でお届けしております。 このたびのお支払いは、お届けしている振込用紙にてご入金をお願いいたします。 お支払方法として引き続きクレジットカード払いをご希望の場合には、「お客様サポート」にてクレジットカード情報のご登録... 詳細表示