よくあるご質問

オンラインデジタルクリエイターのレッスンを休む場合、振替はできますか？

欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例）水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで 　　金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https://... 詳細表示

申し込み後のキャンセル、退会はできますか

申込後のキャンセルはできません。月ごとに退会を受け付けております。​ 退会締切日は、退会する月の前月15日になります。​ 例）1月から退会の場合、12月15日が退会締切日となります。​ ※「チャレンジスクール」の「受講費全額返金保証」の詳細はこちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細は... 詳細表示

クレジットカード情報の登録画面で、『このままお待ちください』等のメッセージが表示されたまま、画面が進まなくなります。どうすれば手続きできますか？

弊社では、クレジットカードセキュリティ強化のため、3Dセキュア認証を導入しています。 この3Dセキュアは、クレジットカード会社へ登録しているパスワードや支払いごとに発行されるワンタイムパスワード、デバイス生体認証システムなどを入力していただき本人認証を行うシステムですが、お客様のご利用環境・クレジットカードの状態によっては、「このままお待ちください」という画面表示になり30分以上画面が進ま... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例）水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで 　　金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https://... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンを欠席する場合に事前に連絡は必要ですか？

事前の連絡は不要です。 ご欠席の場合には、学年別ワークの該当するページを学習ください。ご欠席でも課題を提出いただければ添削をして返却いたします。 なお、欠席の場合の返金はありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

マインクラフトとは何ですか？

マインクラフトは、ブロックを使って自分だけの世界を作ることができるゲームです。プレイヤーは、木や石などの素材を集めて、家やお城、村などを自由に建てることができます。また、敵と戦ったり、仲間と一緒に遊んだりすることもできます。 お子さまが自分のアイディアで建物や風景を作ったり、与えられたミッションをクリアする「没入できる世界」なので、その世界で英語でのやり取りを学ぶことで「生きた英語力」を身... 詳細表示

プログラミング by マインクラフトの年間カリキュラムを教えてください。

3年間で完結するプログラムになっています。 ＜1年目＞ マインクラフトのメイクコードでプログラミングの基礎を学びながら、効率的に自分のやりたいことを広げていくのがゴールです。 ４月～６月：コードビルダーとエージェントについて学ぶ ７月～９月：コードビルダーを使って迷路を作るなど、できることを増やす １０月～１２月：コマンド・エフェクトについて学ぶ １月～３月：コマンドを使って... 詳細表示

ゲーム×英語 by マインクラフトのレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例）水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで 　　金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https:... 詳細表示

毎回のレッスンの持ち物を知りたいです。

レッスンの持ち物はチャレンジスクールの受講者専用ページに掲載しています。 受講者専用ページから該当の学年をお選びいただくと、年間分の持ち物リストをご確認いただけます。 ▼受講者専用ページ▼ https://www.benesse.co.jp/zemi/challengeschool/online-art/kaiin/ 詳細表示

Zoomレッスンで音声が講師に届きません。

■ミュート（消音）になっている場合 Zoomレッスンでは、ミュート（消音）機能を利用しております。 Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 スマートフォンをお使いで、画面に何もアイコンが出ていない場合はZoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されますので、そちらをご確認ください。 ... 詳細表示