よくあるご質問

オンライン話すチカラにはハレの日はありますか？

謎解き大会を予定しています。他の生徒さまと意見交換をするコミュニケーション能力や、思考力を養っていきます。 詳しくはレッスンの中でご案内いたします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン話すチカラの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインアートの所属クラスのZoom情報（URL・ID・パスコード）はいつわかりますか

入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までにPlatinum Schoolに掲載します。 Platinum Schoolでクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの3日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLをお送りします。 ベネッセのオンラインアート... 詳細表示

2021年にベネッセのオンラインダンススクールを受講しましたが今年度と内容は同じですか？

2021年度に引き続き、エイベックス社と協同開発したプログラムを提供いたします。 長期的にお子様のスキルをさらに伸ばしていくことを目指したプログラムにリニューアルしています。 コースの詳細はお申込みのご案内ページや「受講者ページ」をご確認ください。（「受講者ページ」は2022年3月1日にオープンします） 詳細表示

オンラインダンスで運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか。

トラブル発生時はZoom上で告知、また「Platinum School」内のお知らせ、もしくはメールにてご連絡をいたします。 後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けには動画等でサポートを予定しています。 詳細表示

オンラインアートの初回教材セットはいつ届きますか？

初回教材セットはお申し込みいただいた住所にお届けします。 4月、9月の開講月からご受講開始のかたには前月末までにお届けします。 上記以外の月から開始されるかたにはお申し込みいただいた日から10日間を目安にお届けします。 ※初回教材セットのお届けは、小学生コースのみです。幼児コースにはありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらを... 詳細表示

＜チャレンジスクール＞のレッスンに参加するためにZoomにアクセスしていますが入室できません。どうしたらよいですか？

◆Zoomにアクセスしても入室できない場合、以下１～３についてご確認ください。 【１．正しいZoom情報にアクセスできているかどうかを確認する】 アクセスしているZoom情報が正しいかどうかをご確認ください。 ZoomのURL・ID・パスコードは、下記A・Bのどちらかの方法で確認ができます。 A：お客様ページ（Platinum School）にログインし「受講予定一覧」の「詳細」... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンを欠席する場合に事前に連絡は必要ですか？

事前の連絡は不要です。 ご欠席の場合には、学年別ワークの該当するページを学習ください。ご欠席でも課題を提出いただければ添削をして返却いたします。 なお、欠席の場合の返金はありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

ゲーム学習 by ポケモンユナイトで利用可能なデバイスを教えてください。

Zoomレッスン受講用とポケモンユナイト操作用の２つのデバイスをご準備いただく必要があります。 ２画面での受講を推奨しています。 ＜Zoomレッスン受講用＞ PC、タブレットまたはスマートフォンのいずれかをご準備ください。 ※Zoomアプリのインストールが必要となります。 ※Zoomの動作環境はZoomのサイトよりご確認ください。 ＜ポケモンユナイト操作用... 詳細表示

プログラミング by マインクラフトで利用可能なデバイスを教えてください。

Zoomレッスン受講用とマインクラフト操作用の２つのデバイスをご準備いただく必要があります。 ２画面での受講を推奨しています。 ＜Zoomレッスン受講用＞ PC、タブレットまたはスマートフォンのいずれかをご準備ください。 ※Zoomアプリのインストールが必要となります。 アプリのインストールはこちらから ※Zoomの動作環境はZoomのサイトよりご確認ください。 ＜マイ... 詳細表示

ゲーム学習 by ポケモンユナイトにはハレの日はありますか？

他のクラスと合同でのポケモンユナイト大会を実施予定です。通常レッスン時とは異なるメンバーでバトルを行ないますので、とても盛り上がりお子さまにも楽しんでいただけるハレの日を予定しています。 詳細はレッスンの中でご案内いたします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモンユナイトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示