よくあるご質問

オンライン習字（硬筆）では、Zoomで講師の方とやりとりできますか？

はい、やり取りは可能です。 ただし、レッスン中は基本的にはZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただき、講師から指示があった際にマイクをONにしていただきます。 詳細表示

オンラインアートのスぺシャルクロッキー帳とは何ですか

スペシャルクロッキー帳は、お子さまのアイデアをまとめておくためのノートです。カラフルシールセット内のカラフルシールを使って、自分だけのスペシャルなクロッキー帳を作っていただけるようになっています。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインアートの初回教材セットとはどのようなものですか？

小学生コースでお届けする初回教材セットはアートを楽しく学ぶための教材です。セットの内容は以下をご確認ください。 ・わくわくアートマップ ・カラフルシールセット ・スペシャルクロッキー帳 ※幼児コースは初回教材セットのお届けはありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインアートのレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか？

原則、メイン担当は同じ講師となります。ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。また、担当講師が途中で変更となる可能性もあります。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインデジタルクリエイターで使用する制作ソフトはどういったPCの環境が必要ですか？

必要なPCの環境については下記リンク先をご確認ください。 https://helpx.adobe.com/jp/express/system-requirements.html ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインデジタルクリエイターの詳細はこちら 詳細表示

オンラインデジタルクリエイターのレッスンを欠席する場合に事前に連絡は必要ですか？

事前の連絡は不要です。 ご欠席の場合には、授業で使用する動画教材を見て復習してください。 なお、欠席の場合の返金はありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインデジタルクリエイターの詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）では、同じレッスンを一緒に受けるお子様の様子を見ることができますか？

はい、見ることができます。Zoomのギャラリービューにすると他のお子様の様子を見ることが可能です。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）できょうだいが同じ学年の場合、一緒に受講できますか？

受講する人数分の申し込みが必要となります。また、基本は一人１台の端末でご受講いただければと思います。 二人で１台の端末で受講したい場合は、日程選択で同じ時間帯を選択してそれぞれお申し込みいただき、レッスン開始前月20日までにお問い合わせ窓口まで同一クラスにしてほしい旨をご連絡ください。 ●一人１台ずつの端末で受講する場合の受講方法 お一人ずつ別のお部屋、もしくは距離をとって... 詳細表示

オンラインアートの教材を紛失してしまいました。どうしたらよいですか

下記お問い合わせ先までご連絡ください。紛失したものの確認と再購入のお手続きをさせていただきます 【お問い合わせ窓口】 チャレンジスクールお問い合わせ窓口 0120-820-833 （通話料無料） ※受付時間 09:00~21:00（年末年始除く） ※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえおかけください。 ベネッセのオンラインアート教室 ... 詳細表示

無料体験レッスンに参加していますが、自分のマイク・ビデオをオンにすることができません。

＜オーディオ（マイク）について＞ レッスン中は、講師から指示があったとき以外はオーディオ（マイク）がオフの状態でご参加ください。 Zoom画面の「オーディオ」アイコンに赤い斜線が入っている場合は、マイクオフ（ミュート）の状態となっています（下のイメージ図参照）。 講師からの指示を受けてオーディオ（マイク）をオンにするときは、「オーディオ」アイコンを一度タップ/クリックしてマイクオン... 詳細表示