よくあるご質問

オンライン話すチカラでは、きょうだいが同じクラス（ともに小学1年生など）で一緒に受講できますか？

受講する人数分のお申し込みが必要となります。また、基本は一人１台の端末でのご受講をお願いいたします。 二人で１台の端末で受講したい場合は、日程選択で同じ時間帯を選択してそれぞれお申し込みいただき、レッスン開始前月20日までにお問い合わせ窓口まで同一クラスをご希望される旨をご連絡ください。 ■一人１台ずつの端末で受講する場合の受講方法 お一人ずつ別のお部屋、もしくは距離をとっての受講... 詳細表示

初心者のため、みんなの足を引っ張ってしまうのではないかと不安です。

ゲーム学習 by ポケモンユナイトでは、ポケモンユナイトを使用し、仮説を立ててバトル内で検証するというサイクルを繰り返していきます。勝敗よりも、過程が一番大切であるというスタンスで指導を行うため、ユナイトの上手さは重要視していません。初心者のお子さまでも楽しくご参加いただけるよう、講師がしっかりフォローさせていただきます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム学習 by ポケモン... 詳細表示

プログラミング by マインクラフト 2年目に進級したが、教材が届かない。

2年目以降、教材のお届けはございません。 詳細表示

ゲーム×英語 by マインクラフトを欠席する場合に事前に連絡は必要ですか？

事前の連絡は不要です。 なお、欠席の場合の返金はありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム×英語 by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンライン探究学習でコース（小学１・２年生／小学３・４年生／小学５・６年生）が異なるきょうだいが一緒に受講することはできますか？

一緒の受講はできません。カリキュラムや指導内容が学年（小学１・２年生／小学３・４年生／小学５・６年生）によって異なるためです。年齢にあったクラスをご受講ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン探究学習の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の段級位認定の昇級・昇段はどのように判定するのですか？

その月の課題の提出状況や上達度に応じて、月に1回、段級位を認定します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

オンラインアートの初回教材セットはいつ届きますか？

初回教材セットはお申し込みいただいた住所にお届けします。 4月、9月の開講月からご受講開始のかたには前月末までにお届けします。 上記以外の月から開始されるかたにはお申し込みいただいた日から10日間を目安にお届けします。 ※初回教材セットのお届けは、小学生コースのみです。幼児コースにはありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらを... 詳細表示

オンラインアートには発表会はありますか？

月2回のライブレッスン内にて、作品を発表する機会があります。 また半年に一度、オンラインで作品を公開する特別イベントを開催します。 詳細のご案内はレッスンの中で実施させていただきます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインアートのZoomレッスンの音声が聞こえません

Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 ① Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 ② 使用するスピーカーの電源をON／OFFできるものの場合、OFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 ③ 「オーディオに参加」ボタン横... 詳細表示

オンラインダンスで運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか。

トラブル発生時はZoom上で告知、また「Platinum School」内のお知らせ、もしくはメールにてご連絡をいたします。 後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けには動画等でサポートを予定しています。 詳細表示