よくあるご質問

ゲーム×英語 by マインクラフトとはどのような講座ですか？

『教育版マインクラフト』を使ってマインクラフトの世界で夢中で冒険しながら、思わず口から出る生きた英語を身につけられるオンラインライブレッスンです。 月2回、年間24回（+入会月に初回特別レッスン1回）のレッスンをお届けします。オンラインなので、教室への送り迎えや待ち時間などがなく、お子さまとおうちの方のご都合にあわせたご受講が可能です。 1クラス10人以下の少人数クラスで、講師との双方向... 詳細表示

プログラミング by マインクラフト 2年目に進級したが、教材が届かない。

2年目以降、教材のお届けはございません。 詳細表示

ゲーム×英語 by マインクラフトの自習用コンテンツはいつからダウンロードできますか？

レッスンをおこなう週の初めの日曜12時より、プラチナスクールのコンテンツからダウンロードいただけます。 詳細表示

オンラインダンスのレッスンを受講する時間帯、クラスを変更したいです。

クラス変更は、ご希望のクラスに空きがある場合は、変更が可能です。 また、変更は、希望月の前月20日までにご連絡をお願いいたします。 ※ご希望の曜日・時間帯のクラスが満席の場合、変更をお受けできない場合もございます。 お問い合わせはこちらよりお願いいたします。 詳細表示

オンラインダンスで利用する専用アプリ「エイベックス・ダンスマスターアプリ」で動画が再生できません。

動画が再生されない場合は以下をお試しください。 １）同時に立ち上がっている他のアプリを閉じていただいた状態で「エイベックス・ダンスマスターアプリ」のみ立ち上げていただき、再生できるかを試してください。 ２）「エイベックス・ダンスマスターアプリ」の再起動（一度ログアウトしてから再度ログイン）を行っていただき、再生できるか試してください。 ３）上記「１」および「２」の対応でもうまくいかない... 詳細表示

オンラインアートの教材を紛失してしまいました。どうしたらよいですか

お問い合わせ窓口までご連絡ください。紛失したものの確認と再購入のお手続きをさせていただきます 【お問い合わせ窓口】はこちらからご確認をお願いいたします。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

オンライン探究学習の提出課題の提出方法がわかりません。

以下の３つのステップで、課題の提出をお願いします。 なお、講師から個別フィードバックメッセージをお届けするのは、毎月の最終レッスンのおうちミッション（自主課題）です。 １.提出課題をカメラで撮影 提出課題全体が見えるように撮影してください。 ２.お客様ページ「Platinum School」に提出 レッスンの翌月３日までに、「Platinum School」の「メッセージ」... 詳細表示

オンラインデジタルクリエイターで使用する制作ソフト「Adobe Express」のログイン方法を教えてください。

以下の手順で制作ソフト「Adobe Express」へログインしてください。 ※ソフト更新の都合により、記載しております画面の表記が変わることもございますので予めご了承下さい。 1.パソコンでブラウザ（Google Chrome推奨）を立ち上げて下記のURLにアクセスし、右上に表示されている「ログイン」を押してください。 ※「新規登録」ではございませんのでご注意ください。 h... 詳細表示

オンラインダンスをきょうだいで一緒に受講することはできますか？

各学齢や習熟に合わせてコースを用意しております。お申し込みコースが異なる場合にはそれぞれのコースでお申し込みをお願いします。 コースが同様、かつお申し込み日時が同様の場合は窓口までご連絡ください。 チャレンジスクールお問い合わせ窓口 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

親の手がかかりそうで心配です。

保護者のかたは、レッスン開始前までに道具・材料のご用意とレッスン当日にZoomへの接続をお手伝いいただきますが、レッスン中は目の届く範囲で見守っていていただくだけで大丈夫です。 なお、レッスンでは汚してもいい場所やいけない場所を少しずつ伝えていくので、徐々にお子さま自身でもレッスン終了後に片付けができるようになっていきます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの... 詳細表示