よくあるご質問

クレジットカード情報の登録画面で、『このままお待ちください』等のメッセージが表示されたまま、画面が進まなくなります。どうすれば手続きできますか？

弊社では、クレジットカードセキュリティ強化のため、3Dセキュア認証を導入しています。 この3Dセキュアは、クレジットカード会社へ登録しているパスワードや支払いごとに発行されるワンタイムパスワード、デバイス生体認証システムなどを入力していただき本人認証を行うシステムですが、お客様のご利用環境・クレジットカードの状態によっては、「このままお待ちください」という画面表示になり30分以上画面が進ま... 詳細表示

ゲーム×英語 by マインクラフトは最終的にどの程度のレベルになりますか？

３年間で、以下のレベルまで身につけるカリキュラムとなっております。 ＜英語＞ １年目：基本的な英語で自分を表現し、自信を伸ばす ２年目：発達した英語で、仲間と共同作業を行う力を伸ばす ３年目：聞く・話す・読む・書くの英語４技能を駆使して、チームに貢献・チームをリードする力を伸ばす ＜マインクラフト＞ １年目：基本操作に慣れて、自分の世界を広げていく ２年目：仲間と一緒に... 詳細表示

アプリ『マインクラフト教育版』のダウンロード、インストール方法を教えてください。

ダウンロード、インストール、アプリの利用についてはこちらをご確認ください。 手順通りに進めても上手くいかない場合には、下記よりお問い合わせください。 チャレンジスクールお問い合わせ窓口 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム×英語 by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

ゲーム学習 by ポケモンユナイトのレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例）水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで 　　金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https://my... 詳細表示

オンラインデジタルクリエイターのレッスンを休む場合、振替はできますか？

欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例）水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで 　　金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https://... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のZoomレッスンに遅刻しそうなときは、途中参加可能ですか？

レッスンに遅刻の場合、入室して受講は可能です。 指定のZoomのURL・ID・パスコードから入室をお願いします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

【ご注意ください】ベネッセ チャレンジスクールより、身に覚えのない利用明細のメール、SMSが届きました。

チャレンジスクールから、カード会社の利用明細、請求金額に関するメール、SMSをお送りすることはありません。 また、「セキュリティシステムをリニューアルした。」「サービスをリニューアルした。」「不正にログインをされたので確認してほしい。」などと記載して、メールからサイトに誘導し、お客さまの個人情報の入力を促すようなこともありません。 不審なメールを受け取った際は、リンクをクリックしたり、リ... 詳細表示

オンラインそろばんとはどのようなサービスですか？

オンラインそろばんは、「自宅でしっかりとそろばんの１級合格までのスキルを身につける」ための、オンラインレッスン形式のそろばん指導を提供するサービスです。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインそろばん詳細はこちら 詳細表示

ゲーム×英語 by マインクラフトの初回教材セットとはどのようなものですか？

初回教材セットはゲーム×英語 by マインクラフトを楽しく学ぶための教材です。 出席帳とシールをお届けします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞ゲーム×英語 by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンライン話すチカラのレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例）水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで 　　金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https://my... 詳細表示