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- 2021/11/29 12:00 【12/31実施】システムメンテナンスのお知らせ
- 2021/11/02 11:35 スマホのカメラを使ったサポートを開始しました
- 2021/10/29 19:06 【12月3日更新連絡】iOS15・ iPadOS15へのアップデートについて
『 進研ゼミ高校講座 』 内のFAQ
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【Online Speaking】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。
操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Challenge English〉Myページの「お問い合わせ」フォームから、お問い合わせいただけます。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 詳しくはこちらをご覧ください。 お急ぎの場合は、下記「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 01... 詳細表示
- No：44317
- 公開日時：2020/03/18 10:00
高校講座
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【Online Speaking】Online Speakingのレッスンで自分の顔（映像）が表示されません。
詳細はこちらを確認ください。 詳細表示
- No：44354
- 公開日時：2020/03/18 10:00
高校講座
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【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。
レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 詳しくはこちらをご確認ください。 次回以降のご受講のためにも、お問い合わせ時には環境情報やレッスンの状況を詳しくお伝えいただくとスムーズなサポートが可能です。 ※「先生の声や映像が途切れる」... 詳細表示
- No：44330
- 公開日時：2021/03/18 00:00
高校講座
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【Online Speaking】詳細な動作環境を教えてください。
〈Online Speaking〉のレッスンのご受講は高校講座デジタルサービスの標準動作環境に準じ、以下の環境を想定しています。一部の端末、環境では正常に動作しない場合があります。 ※進研ゼミ高校講座デジタルサービスの標準動作環境はこちらをご確認ください。 ＜Windows PC＞ OS：日本語版 Microsoft Windows 8.1/10 ブラウザ... 詳細表示
- No：44319
- 公開日時：2021/03/18 00:00
高校講座
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【Online Speaking】レッスンを行うための準備を教えてください。
＜受講に必要な機器の通信環境やスペック等の条件について＞ こちらをご確認ください。 詳細表示
- No：44287
- 公開日時：2020/03/18 10:00
高校講座
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お子さまの映像が表示されず、青い画面になった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンで一度退室し、レッスン画面を一度閉じてください。そのあと、再度入室をしてみてください。 詳細表示
- No：65977
- 公開日時：2021/08/19 00:00
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【Online Speaking】Online Speakingでレッスン中に映像や音声が乱れることがあります。
詳細はこちらを確認ください 詳細表示
- No：44332
- 公開日時：2020/03/18 10:00
高校講座
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