画面が操作を受けつけなくなった際の原因と対応にはいくつかの可能性があります。該当の症状ごとのリンクをご確認ください。
★コンテンツは動いているが画面が反応しない
★コンテンツがフリーズする、このアプリは動作していませんと表示される