よくあるご質問

「赤ペン先生の問題」の提出方法を教えてください。

2024年度「赤ペン先生の問題」の提出方法は、カメラ提出、郵送提出、学習専用タブレットからのオンライン提出の３種類あります。 講座によって異なります。 ●カメラ提出と郵送提出のいずれかを選べる講座 ＜チャレンジ＞小１～６ 「考える力・プラス講座」小１～６ 「考える力・プラス 中学受験講座」小４～６ 「作文・表現力講座」小３～６ 　「赤... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞を一度退会して、再度受講した場合、２回目も「学習専用タブレット」は届きますか？

「学習専用タブレット」は１回のみのお届けとなります。 そのため、＜チャレンジタッチ＞のご受講経験があるかたが再度受講した場合、「学習専用タブレット」の２回目のお届けはございません。お手元の「学習専用タブレット」をご使用ください。 紛失や破損などのご事情のある方は、こちらから電話番号を確認の上、ご相談ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は指で操作して学習するのですか？

お子さまの学習理解度を上げるために、タブレット上で書いて、動かして学習できるように、専用のタッチペンをお届けしています。 ※お子さまの利き手にも対応しております。 詳細表示

小１～６のオプション教材「考える力・プラス講座」とはどのような講座ですか？

「考える力・プラス講座」は、「進研ゼミ 小学講座」とは別料金でご受講いただける小１～6向けのオプション講座です。 １～３年生では「読み取る力」「自分で考える力」「相手に伝える力」の３つを４教科でじっくり伸ばし、さらに「知識を活用し、自分で考えて問題を解決する力」を身につけることができます。 国算理社のテキストと国算（月によっては理社）の添削問題が届きますので、... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」を途中で退会した場合、返金はされますか？

受講費を一括払いでお支払いいただいているかたが途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。 受講費の再計算は、ご受講いただいた月号（回）数以下で適用可能なお支払い方法（6か月分一括払いや毎月払いなど）のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号（回）数を掛けて行います。 詳細は、こちらをご確認ください。 詳細表示

「月かんさつ望遠鏡」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2024年度）

使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

＜Challenge　English＞は、チャレンジタッチのように毎月ダウンロードするのですか？その場合、日にちは決まっていますか？

＜Challenge English＞は、月号の学習ではなく、お子さま学習進度に合わせて取り組み中のステップをクリアーすると次のステップに進む事ができます。 初回はご受講開始月の25日よりコンテンツをご利用いただけます。 詳細表示

「オンラインスピーキング」の予約やキャンセルは何時間前まで可能ですか？

予約やキャンセルは、レッスン開始予定時刻の1時間前まで可能です。 （例）10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約もしくはキャンセルが可能。 ※ただし、パソコンやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。 ※レッスンの１時間前を超えるとキャンセルができず、レッスンが消化されて「受講した」と同じ扱いに... 詳細表示

「オンラインスピーキング」のレッスンを担当するのは、どこの国のかたですか？

フィリピン在住の講師です。 進研ゼミの＜Challenge English＞で標準としている米国の標準的な発音のトレーニングを受けています。 小学生から高校生まで各学年レベルに合わせて英会話の力を伸ばせるよう、発音や文法などの英語学習スキルはもちろん、温かいレッスンを提供するためのホスピタリティーに関する研修も受けています。 詳細表示

「学習専用タブレット」の機器保証とはなんですか？

「学習専用タブレット」のお届けから１年間のみ、運送中の故障や学習中の自然故障に対してつけられている保証です（自己破損は対象外となります）。 タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時にタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して長くお使いいただ... 詳細表示