よくあるご質問

オプション教材でも、努力賞ポイントはもらえますか？

はい、「考える力・プラス講座」「作文・表現力講座」「中学受験講座」「プログラミング講座」で、お子さまの取り組みに応じて、努力賞ポイントをさしあげます。 それぞれの講座でさしあげるポイント数は、以下でご確認ください。 考える力・プラス講座を確認 作文・表現力講座を確認" 考える力・プラス中学受験講座を確認" プログラミング講座を確認 詳細表示

無線LAN環境がないと、＜チャレンジタッチ＞は受講できないのですか？

はい、＜チャレンジタッチ＞は無線LAN環境が必要となります。 「わが家が無線LANかどうかわからない」というかたは「無線LAN環境診断」をご確認ください。 無線LAN環境診断を確認 インターネット環境については、こちらをご確認ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞を一度退会して、再度受講した場合、２回目も「学習専用タブレット」は届きますか？

「学習専用タブレット」は１回のみのお届けとなります。 そのため、＜チャレンジタッチ＞のご受講経験があるかたが再度受講した場合、「学習専用タブレット」の２回目のお届けはございません。お手元の「学習専用タブレット」をご使用ください。 紛失や破損などのご事情のある方は、こちらから電話番号を確認の上、ご相談ください。 詳細表示

「学習専用タブレット」の機器保証とはなんですか？

「学習専用タブレット」のお届けから１年間のみ、運送中の故障や学習中の自然故障に対してつけられている保証です（自己破損は対象外となります）。 タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時にタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して長くお使いいただ... 詳細表示

【教材・サービス】<Challenge English>とは、どんな教材ですか？

英語の「聞く・話す・読む・書く」4技能が身につく、オンライン上で使える小学生～高校生向けの学習サービスです。 最初にレベルチェックを受けていただき、お子さまに合ったレベルから学習をスタートできます。 ＜Challenge English＞には、4技能をデジタルで学習する＜デジタルレッスン＞と、外国人講師によるオンラインレッスン＜オンラインスピーキング＞があ... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　＜チャレンジタッチ＞の専用タブレットは、別料金ですか？

＜チャレンジタッチ1ねんせい＞を4月号からご受講の場合、専用タブレット代が無料になります（2025年度新1年生限定） 。 2025年度新１年生向け＜チャレンジタッチ１ねんせい＞のご受講には、専用タブレットが必要となります。 ４月号からのご受講をお申みのかたには「新１年生入学お祝いキャンペーン」が適用され、専用タブレットの代金は不要となります。 ※専用タブレットのお届けは、お一人1回... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞のタブレットを壊してしまった場合の対応はどうなりますか？

＜チャレンジタッチ＞のタブレットは、１年間の保証期間がございます。 不調・不良の場合は、お客様窓口までお申し出ください。 ただし、お客様のご都合による破損の場合は対象外となり、タブレットの再購入が必要になります。 また、任意加入の「チャレンジパッドサポートサービス」をご用意しております。 チャレンジパッドサポートサービスを確認 ●現在ご受講中の方でタブレットが破損さ... 詳細表示

「オンラインスピーキング」は、海外でも受講できますか？

日本国内でのみご利用可能です。 詳細表示

「オンラインスピーキング」の初期設定や機材の接続が不安です。

専門のサポートダイヤルを用意しておりますのでご安心ください。 実際のレッスンの前に、カメラやマイクの接続、通信の状態などを確認できるチェックツールも用意しています。 詳細表示

「赤ペン先生の問題」は提出目標日を過ぎても提出できますか？

はい、ご提出いただけます。 提出目標日を過ぎてから提出された課題も最終提出期限までは通常と変わらずに添削いたします。 答案は、提出目標日から１年以内を目安にご提出ください。 ただし、6年生の＜赤ペン＞の採点期限・努力賞ポイントの付与期限については期限が短くなっております。2024年度課題は、小学校ご卒業後の5/15（「ゼミ」受付分）までです。 ... 詳細表示