よくあるご質問

【難関合格　進研ゼミ√Route】ワンタイムパスワードのメールが届かない。

数分待っても通知メールが届かない場合は、以下４点をご確認ください。​ ・メールアドレスを間違えて入力した可能性があります。​ ・迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。​ ・受信拒否設定されている可能性があります。​ ・受信するメールを制限されている場合は、route-info@mail.benesse.co.jpからのメールが届くように受信設定の変更をお願いします。受信... 詳細表示

「進研ゼミ√Route」の表示や動作に不具合があるのでは？

下記のお問い合わせサイトの「よくある質問」に記載がないかご確認ください。 https://route.benesse.co.jp/kou/faq/ 解決しない場合は、下記掲示板サイトに、お使いのデバイス・OSバージョン・ブラウザ等とあわせて状況をできるだけ具体的にご記入ください。原因調査をいたします。 https://talkroom-ak.benesse.ne.jp/keijib... 詳細表示

「進研ゼミ√Route」の利用に必要なデバイス・動作環境は？

■タブレット 【OS】iPadOS 16以上　Android10以上　【ブラウザ】Safari, Google Chrome ■スマートフォン 【OS】iOS 16以上　Android10以上　【ブラウザ】Safari, Google Chrome ■パソコン 【OS】Windows 10以上　MacOS12以上　【ブラウザ】Microsoft Edge, Google Chr... 詳細表示

「進研ゼミ√Route」に登録しているメールアドレスの変更はどのように行いますか？

現在ご利用いただける無料の体験版や「高校入試直前　過去問対策プログラム」では、メールアドレスの変更ができません。使いたいアドレスを改めてご登録ください。 詳細表示

「進研ゼミ√Route」は、きょうだい・友人など他の人とアカウントを共有できますか？

できません。ご利用には、お１人１アカウントご登録ください。 詳細表示

機能制限（「あんしんフィルター」）をかけているスマートフォンで「進研ゼミ√Route」を利用するのに必要なアクセス許可URLを教えてください。

「進研ゼミ√Route」をご利用の際、以下のURLにアクセスします。以下のURLにアクセスできるよう許可していただけますよう、お願いします。 https://bls.benesse.ne.jp/ 詳細表示

「進研ゼミ√Route」のログインパスワードを忘れた。

ログイン画面の、パスワードを忘れた方向けのご案内から、画面に従ってパスワードを再設定してください。 ログイン画面は以下からアクセスできます。 https://bls.benesse.ne.jp/login 詳細表示

【難関合格　進研ゼミ√Route】受講にはノートが必要ですか？画面内で完結しますか？

ノートを使うことをおすすめします。デジタルデバイスで問題を見て、ノートに問題を解いてご活用ください。 詳細表示

【難関合格　進研ゼミ√Route】新サービスに伴い、中学講座終了後<Challenge English>＜オンラインスピーキング＞がどうなるか教えてください。

高校進学後も〈Challenge English（アプリ）〉、〈オンラインスピーキング〉の学習を継続されたい場合は、 〈Challenge English中学・高校生向け〉のお申込み手続きをお願いいたします。 2025年４月号からの〈Challenge English中学・高校生向け〉のお申込み手続きは、 2024年12月２日より専用のWebフォームにてお申込み受付を開始予定です。... 詳細表示

2025年から始まる有料の「進研ゼミ√Route　大学受験」の支払い方法を教えてください。

クレジットカードのみでのお支払いになる予定です。詳しいお支払い方法については、今後Webサイトでご案内していきます。 https://route.benesse.co.jp/kou 詳細表示