よくあるご質問

2025年度より開始となる新サービスについて、きょうだいが「進研ゼミ」受講中の場合に割引などのメリットはあるのか。

ごきょうだい受講による割引はございません。 詳細表示

「難関合格　進研ゼミ√Route」には、添削課題はつきますか？

「難関合格　進研ゼミ√Route」に添削課題はつきませんが、各単元の重要問題では、「ただ解けた」だけではなく「本質理解しているか」を問うためにAIとの会話の中で理解度を測るような機能も搭載していきます。 詳細表示

ゼミに登録している教材の送付先住所と、受講費の請求先が違うのですが、返金先はどこになりますか？

ご請求先の登録がある場合には、受講費の返金・請求はご請求先になります。 詳細表示

契約変更に関して、何か自分から手続きをする必要がありますか？

契約内容の変更における返金などについて、お客様からお手続きをいただく必要はありません。 詳細表示

「高校以降のベネッセの通信教育サービスの提供が終了になります」と書かれたハガキが届いた。新サービスは通信教育ではないのか。

新サービスも通信教育になります。ただ、今までの「進研ゼミ高校講座」とは違い、紙教材などを届けず、毎月の月号カリキュラムがない、月々の定額料金で学年を問わず使えるデジタル学習サービスとなります。 〈ベネッセの通信教育サービス〉とは今までの「進研ゼミ中学講座」「進研ゼミ高校講座」などを指します。そちらの契約ではお客様からお申し出がない限り高校３年生の終了までご継続いただく契約でしたが、この度、... 詳細表示

中３講座の契約変更に伴う契約の状況や返金について確認したいです。

2025年から「進研ゼミ高校講座」が新しい学習サービスに代わるため、現在の〈ベネッセの通信教育サービス〉の提供期間は高校３年生終了までではなく中学３年生終了までに変更になります。 ・『高校講座』４月号以降の受講費をお支払い済みの方には返金が発生しますので、別途連絡のハガキを９月中旬までにお送りします ・返金などについてもお客様からお手続きしていただく必要はありません。返金のための... 詳細表示

2025年からの高校生向け新学習サービス「難関合格　進研ゼミ√Route」で、「まなびの手帳」は使えますか？

「まなびの手帳」は中３講座終了後もお使いいただけます。教育情報についてはご確認可能です。 「難関合格　進研ゼミ√Route」との連携については、決まり次第、「まなびの手帳」内で、「難関合格　進研ゼミ√Route」の最新情報を順次発信していきます。 詳細表示

新サービスに伴い、「進研ゼミ中学講座」終了後EVERESがどうなるか教えてください。

EVERES中３本講座をご受講されているかたは、退会連絡をいただかない限り、そのまま高３・１月までEVERESをご受講いただけます。また、現在EVERESをご受講いただいていないかたも、都度ご入会いただけます。 詳細表示

2025年からの高校生向け新学習サービスについて教えてください。

昨今の教育環境の変化へ対応し、お一人お一人にあったカリキュラムでより確実に合格をサポートする学年を問わずに使えるデジタル学習サービスをご用意する予定です。 「難関合格　進研ゼミ√Route」という名称で、月々の定額料金で使えるサブスクリプションのサービスになります。詳細はこちらからご確認ください。 お手持ちのスマホやPC/ご自宅でご購入されているタブレットでお使いいただくことができます。... 詳細表示

今までにためた努力賞ポイントはどうなりますか？

【2024年度中学２年生～高校３年生の方】 努力賞プレゼントとの交換期限は、高校卒業年の６月末までで変更ありません。お手元の提出課題は、ぜひ取り組みいただき、提出期限までにご提出ください。なお、交換できる努力賞プレミアムはご受講履歴のある講座のラインナップからお選びいただけます。 【2024年度小学１年生～中学１年生の方】 努力賞プレゼントとの交換期限は、中学卒業年の６月末... 詳細表示