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『 【中1】Smart Watch NEO 』 内のFAQ

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  • 【Smart Watch NEO】LINEの通知が届きません。

    下記をご確認いただけますでしょうか。 ・スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉がBluetooth接続されているかご確認ください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 Androidの場合 ・スマートフォンの位置情報(GPS)がONになっているかご確認ください。 ・設定>通知>デバイスとアプリの通... 詳細表示

    • No:81434
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/27 12:05
  • 【Smart Watch NEO】スマートフォンとのペアリング/Bluetooth接続ができません。

    下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 ・(Androidの場合)スマートフォンの位置情報(GPS)がONになっているかご確認ください。 ・スマートフォンのお近くに〈Smart Watch NEO〉があるかご確認ください。距離が離... 詳細表示

    • No:81354
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 14:44
  • 【中1講座】〈チャレンジパッドNext〉とのペアリング/Bluetooth接続ができません。

    下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・〈チャレンジパッドNext〉のBluetooth設定がONになっているかご確認ください。  「ホーム」→「設定」→「Bluetooth設定」からご確認いただけます。 なおBluetooth 設定が ON のとき、「 BenesseSW 」と接... 詳細表示

    • No:81350
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 14:43
  • 【Smart Watch NEO】スマートフォンと接続ができません。

    AndroidとiPhoneで対応が異なります。 ■iPhoneの場合 スマホの「Bluetooth」がOFFではアプリと接続できません。必ずONにしてください。 ※「“smartwatchneo”がBluetoothの使用を求めています」と表示された際に「許可しない」を選択した場合、以下いずれかを実行してください。 ・iPhone「設定」>「SmartWat... 詳細表示

    • No:82109
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 15:14
  • 【Smart Watch NEO】自動的に初期化されてしまいます。

    サイドボタンを10秒以上長押ししてしまっている可能性があります。 ※日時設定のリセットに加えウォッチ本体に蓄積していたデータが削除されます。 詳細表示

    • No:82108
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 15:12
  • 【Smart Watch NEO】操作可能な音楽アプリを教えてください。

    主なアプリは以下となります。 ■Android ・YouTube(ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可) ・Spotify ・Amazon Music ・LINE Music ・AWA ■iPhone ・YouTube(ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可) ・Spotify ・Amazon Music ・... 詳細表示

    • No:81382
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 14:54
  • 〈Smart Watch Neo〉の使い方を動画で確認したい。

    〈Smart Watch Neo〉の使い方は以下からご確認いただけます。 使いかたの困りを10秒で解決! 〈Smart Watch Neo〉  詳細表示

    • No:82606
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 15:15
  • 【Smart Watch NEO】一つのスマートフォンで複数の会員IDが使えますか。

    一つのスマートフォンにおいて、〈Smart Watch NEOアプリ〉は別の会員IDでログインできますが、データは区別されません。 家族・兄弟姉妹間の譲渡などにより同じスマートフォンにて別の会員IDを使用されたい場合は、先に〈Smart Watch NEOアプリ〉の削除と再インストールを行ってからご使用ください。 詳細表示

    • No:81459
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 15:09
  • 【Smart Watch NEO】文字盤に表示されている情報の意味がわかりません。

    【文字盤1】 下部の数値…電池の残り残量が表示されます 【文字盤2】 左上の数値…電池の残り残量が表示されます 下部の数値…歩数計の値が表示されます 【文字盤3】 左上の黄色…徒歩計測モード、ランニング計測モード、自由トレーニングモードなど、脈拍を測るモードで計測した数値の最新の消費カロリーの値(測定を終了した時点での数値)が表示されます 右... 詳細表示

    • No:81447
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 15:05
  • スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉を接続しようとしたら、接続先の一覧に、手元のウォッチが出てこないのですが。

    下記の原因が考えられます。 ・〈Smart Watch NEO〉がすでに別のスマートフォンや中学講座の〈チャレンジパッドNext〉と接続されている  ⇒接続先を変更したい場合は、接続されているスマートフォン・〈チャレンジパッドNext〉のアプリにて接続解除し、設定からデバイス登録削除を行った上で、接続したい端末の接続設定を行ってください。 ※設定からデバイス登録... 詳細表示

    • No:81452
    • 公開日時:2024/03/19 10:00
    • 更新日時:2024/03/20 15:07

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