よくあるご質問

【Smart Watch NEO】アプリを起動したときに、Bluetooth・位置情報の使用を許可することを確認するポップアップが表示されました。許可が必要でしょうか。

〈Smart Watch NEO〉と〈Smart Watch NEOアプリ〉を接続してご利用いただくために、Bluetooth・位置情報の使用を許可していただく必要があります。 （iPhoneをご使用の場合はBluetoothの使用許可のみで接続いただけます。） ※位置情報は、ベネッセでは取得も格納もいたしません。 詳細表示

【Smart Watch NEO】１つ前の画面へのもどり方がわかりません。

左から右にスワイプすると１つ前の画面にもどすことができます。 ※計測中など、左から右にスワイプしても１つ前の画面にもどらない場合もあります。その場合は、記録を停止することで前の画面にもどることができます。 詳細表示

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】スマートフォンを子供に使わせるのは不安です。

スマートフォンをお子さまがご利用するにあたって不安がある場合は、おうちのかたがご心配な点について、最初にお子さまとルールを決めておくことをおすすめします。 進研ゼミではおうちのかたがお子さまにスマートフォンを渡すときに伝えておくべきことをお子さまと一緒に学べるサイトをご用意しております。ダウンロード・印刷して使えるルールリストもご用意しておりますので、必要に応じてご利用ください。 htt... 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンでよくある、ワイヤレス充電器は使えますか。

ご使用いただけません。〈Smart Watch NEO〉本体の充電には、付属の専用の充電ケーブルをご使用ください。 ※USB用ACアダプターは付属していません。 詳細表示

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】VR（ブイアール）を使ってどんなコンテンツが配信されるのですか？

中学準備講座３月号から本格的なVRコンテンツの配信を開始し、中一講座８月号まで毎月専用アプリにVRコンテンツを配信します。 ＜テーマ例＞ ３・４月号英語　見つめてGET！ 英単語VRクエスト！ ４月号理科　ミクロの世界にハイリコム！　めざせ実験観察マスター　顕微鏡VR ４月号社会　地球にハイリコム！　緯線経線のしくみVR ５月号理科　小さくなって花にハイリコム！... 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉はどのようなものですか。

〈Smart Watch NEO〉は、会員専用アプリ〈Smart Watch NEOアプリ〉と合わせて活用することで、自主的な学習を促すアプリです。 〈Smart Watch NEO〉で「学習時間」や「運動」を記録し、そのデータを会員専用アプリに連動させることで、アプリ上でグラフを確認することができます。（日・週・月ごとに会員専用の〈Smart Watch NEOアプリ〉内で確認可... 詳細表示

スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉を接続しようとしたら、接続先の一覧に、手元のウォッチが出てこないのですが。

下記の原因が考えられます。 ・〈Smart Watch NEO〉がすでに別のスマートフォンや中学講座の〈チャレンジパッドNext〉と接続されている 　⇒接続先を変更したい場合は、接続されているスマートフォン・〈チャレンジパッドNext〉のアプリにて接続解除し、設定からデバイス登録削除を行った上で、接続したい端末の接続設定を行ってください。 ※設定からデバイス登録... 詳細表示

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】スマートフォンでどのサイトを見ればいいですか？

こちらのサイトにスマートフォンで接続いただくか、ゴーグルの取扱説明書・箱に記載の二次元コードをスマホカメラ等で読み取ってください。中学準備講座１・２月号では視聴専用サイトに、３月号からは専用のアプリダウンロードサイトに遷移できます。 サイトやアプリにログインするにはお子さまの会員番号・パスワードの入力が必要です。 詳細表示

進研ゼミを退会しても＜Smart Watch NEO＞は継続して使用できますか

アプリと接続しなくても腕時計としては引き続きご活用いただけます。 詳細表示

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】見始めると画面が暗くなったり、途中で画面が消えたりします。

スマートフォンには周囲の明るさに応じて画面の明暗を調整する機能がついています。 下記の方法でスマートフォンの設定を変更してお使いください。 なお、お使いのOSのバージョンによって変わりますので詳しくは各OSのサイトで検索をしてください。 ＜iPhoneの場合＞ ・「設定」をタッチして「画面表示と明るさ」をタッチしてください。 ・一定時間使わないと画面が消えてロックがかか... 詳細表示