【2024年度_にぎってつまんで とってとってファーム】くまさんの手が沈んだままで、押すことができません。押しても手ごたえがないです。（11か月号）

くまさんの口の中に野菜パーツは入っていますか？ くまさんの手は、口の中に野菜パーツなどが入っている時だけ上がります。（口の中板と手はシーソー構造になっているため、口の中に何も入っていない時には手は下がっています） 詳細表示

【2025年度_ひらがな・かずキーボード】音引き ヴなどが入力できないため、名前や言葉を作ることができません（４月号）

こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、音引きや「う」の濁音などの表現はありません。 ひらがなかずキーボードは「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学した際に、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解をいただけますと幸いです。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉 から〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉にスタイル変更した場合、「チャレンジパッド」で学習コンテンツを利用できますか？

ご利用できます。ご受講いただいた〈じゃんぷタッチ〉 のレッスンやおたのしみアプリの学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。 ただし、2025年度にご受講いただいた〈じゃんぷタッチ〉 の学習コンテンツの利用期限は、小学校1年生の2026年6月24日までとなります（一部のコンテンツは2026年3月24日までの予定です）。 詳細表示

【2025年度_ひらがな なぞりん】「なぞりんペン」が書けなくなりました。（４月号）

キャップを閉め忘れると一晩で乾燥してしまう可能性があります。ペンのキャップをしっかり閉めてしばらく置いてみてください。蓋をギュッと閉めて、数時間置いていただくと、インクが出る場合があります。 ペンをご購入希望の場合は、お問い合わせ窓口に連絡のうえ〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「なぞりんペン」購入希望とお伝えください。価格は210円（送料 税込・消費税率10％ ）です。 ■お問い合... 詳細表示

【2025年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】日本語と英語の切り替えはどこでできますか？（１歳号）

「ぺったんしまじろう」の背面にあるスライドスイッチで切り替えができます。 「E」の彫刻が入っているところに合わせると英語モード、「J」のところに合わせると日本語モードになります。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉の「学習スタイル」（「ハイブリッド　スタイル」／「デジタル　スタイル」）は途中で変更できますか？

はい、「学習スタイル」は、間に合う月号から変更していただけます。 ただし、「ハイブリッド　スタイル」と「デジタル　スタイル」で受講費が異なります。 詳しくはサイトにてご確認ください。 〈こどもちゃれんじほっぷ〉はこちら 詳細表示

【2025年度_パワーアップコントローラー】いつまで使えますか？（４月号）

アプリの活用終了は 〈こどもちゃれんじ〉４・６月号の「コントローラーでプログラミング」アプリ：2026年６月24日まで 「進研ゼミ　小学講座」の「入学準備講座」10・11月号のアプリ：2026年３月24日までになります。 詳細表示

【2025年度_ひらがな・かずキーボード】ひらがなボタンを押したときに、「ぷっ」という音が鳴ります。（４月号）

「ひらがなかずキーボード」は一度に入力できる文字は最大15文字となっています。それ以上入力すると「ぷっ、できたボタンを押してね」と音声が流れる仕様となっており、不良ではございませんのでご安心ください。 詳細表示

【2025年度_ひらがな・かずキーボード】つなぐモードにしたときに、玩具から音が鳴りません。（４月号）

アプリに接続すると接続時以外は玩具から音が鳴らず、アプリから鳴る仕様となっております。 詳細表示

〈しまじろうクラブアプリ〉、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で配信されている教材動画と「まなびルーム」で配信されている動画は同じですか？

エデュトイのお知らせ、遊び方動画は、〈しまじろうクラブアプリ〉、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉での配信はありません。それ以外の教材動画は基本的に同じものが配信されています。 詳細表示