おたんじょうび記念サービスのフォトブックの作り方を教えてください。

下記の手順で作成いただけます。 1.富士フイルムの「こどもちゃれんじフォトブック」専用作成ページを開きます。 2.カバーの種類・サイズ・ページ数を選びます。 3.写真をアップロードします。 4.写真をレイアウトします。 5.ご購入のページでクーポンコードを入力し、注文します。 ※FUJIFILMメンバーズへの会員登録・ログインが必要です。 ※作成ページの画面右下... 詳細表示

海外で受講中です。住所変更（海外での引っ越し）をするにはどうしたらいいですか？

「海外受講」されているかたのご住所やお電話番号のご変更は、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の内容をご確認のうえ、販売会社のお問い合わせページ（お問い合わせフォーム）、FAXまたは郵送にてご連絡ください。 ●海外受講サイトにある「海外でご受講中のかたへ（お手続き・QAのご案内）～教材のお届けについて Q1住所（海外での引っ越し）／電話番号を変更したい」のページで詳細をご... 詳細表示

【2025年度_きらきら知育ブロック】追加でパーツがほしいのですが、どうすればよいですか？（2月号）

追加でご購入いただけます。 購入手続きについては、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【2026年度_五感で楽しむ 6WAYへんしんジム】マットやラトル、メリーなどの布製品は洗えますか？　お手入れ方法を教えてください。（特別号）

軽い汚れは湿らせた布で拭き取ってください。 すべてのパーツを丸洗いできます。中性洗剤を使用して優しく手洗いしてください。 20回程度のお洗濯までは、内部のウレタンが劣化することなくご使用いただけますが、万一変形・劣化・破損が生じた場合は使用を中止してください。 ※色落ち・変質が起こる場合がありますので、他の物とは分けて洗い、煮沸や除菌剤・乾燥機・アイロンの使用は避けてください。 ... 詳細表示

インターネットにつながっていない状態で、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉のデジタルコンテンツに取り組むことはできますか？

デジタルコンテンツの利用にはインターネット接続が必要です。Wi-Fiに接続してご利用をお願いします。 詳細表示

【2026年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】音が出ません。どうすればよいですか？（1歳号）

「ぺったんしまじろう」は、電源を入れたまま無操作で10分たつと、自動で電源が切れる仕様となっています。一度、電源スイッチを切ってから再度入れなおしてください。 また、「ぺったんしまじろう」の電池寿命は約2か月半です（毎日・一日15分ほど使用した場合）。 2か月半以上ご使用いただいているようでしたら電池の交換をお試しください。（単4アルカリ電池2本） ※電池の交換は、お子さまが電池に... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉で9月号以降、「やるきアップスタンプ」は使えませんか。

「やるきアップスタンプ」は、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉4月号～8月号の期間でご利用いただけるコンテンツとなります。 コンテンツの終了時期について明記がされておらず、お客様にとってわかりにくい告知となりましたことをお詫びします。 皆さまからのお声を受けまして、2026年9月4日～9月24日の期間限定で「やるきアップスタンプ」のコーナーを復活公開いたします。上記の期間中、ログイン後、スタン... 詳細表示

Bluetooth接続画面で、パワーアップコントローラーはどんな名前で表示されますか

「POWER_UP_CONTROLLER」と表示されます。 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】しばらく使用していたら、音が出なくなりました。（ぶつぶつ音が途切れてしまいます。）どうすればよいですか？（4月号）

電池の消耗が考えられますので、電池の交換をお試しください。 1日10分の使用で約3ケ月程度（アルカリ電池の場合）ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。恐れ入りますが、市販の電池（単4形アルカリ乾電池2本）をお買い求めください。 また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないとき... 詳細表示

【2026年度_やるきアップスタンプ】「スタンプをおそう」の画面でスタンプを押しても反応しません。どうすればよいですか？（4月号）

スタンプをもう一度持ってみて、指先が側面の黒い部分に触れているかご確認ください。 このスタンプは、黒い導電樹脂が指先からの微弱電流を底面に通して画面を反応させる仕組みになっています。持ち方を変えてお試しください。 詳細表示