海外で『こどもちゃれんじ』『進研ゼミ』を受講していますが、Webでの「手続き」（お客様サポート）は利用できないのですか？

申し訳ございません。海外でご受講中のお客様は、ご契約の販売会社（日販IPS）経由でのお手続きが必要となるため、Webでの「手続き」はご利用いただけません。何とぞご了承ください。 お手続きやQ＆Aのご案内は、下記Webサイトをご確認ください。 海外でご受講中のかたの変更お手続き、Q＆Aのご案内はこちら 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉で左利き対応はありますか？

利き手を設定する機能はないため、左利き用対応はございません。 但し、文字を書くスペースを画面中央に配置することで、利き手による不都合なくご利用いただけるように設計しております。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉 には保護者向けにどのようなサービスがありますか？

保護者向けに〈メール〉と〈Webサイト「おうえんネット」〉のサービスがあります。 PCやスマートフォン（一部機種は除く）でご確認いただけます。 〈メール〉 ●月号情報の配信 ●お子さまの取り組みの状況配信・お子さまのかいた文字・作品などの配信 ●お子さまとのメールやり取り（メールアドレスの登録が必要です。） 詳しくは以下よりご確認ください 【おうえんネット】 ... 詳細表示

【2025年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】縫い目があらい、曲がっています。なぜですか？（7か月号）

加工はすべてハンドメイドで製作しており、若干のゆがみやずれはどうしても生じてしまいます。安全性・機能性に支障がなくご活用いただけると判断できるレベルで品質管理しております。 詳細表示

DVDの動画内容と〈こどもちゃれんじほっぷ〉「まなびルーム」で配信される動画は同じものですか？

基本的に同じ動画となりますが、一部内容が異なることがあります。エデュトイが登場する動画はDVDには登場いたしません。 詳細表示

【2024年度_どうぶつバランスパズル】ボールの入っていない動物の中にも、ボールを止めるためにあるリブが存在するのはどうしてですか？（10月号）

ボールの有無による差を比較するための条件を同じにするためです。 詳細表示

インターネットにつながっていない状態で、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツに取り組むことはできますか？

デジタルコンテンツの利用にはインターネット接続が必要です。Wi-Fiに接続してご利用をお願いします。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉 ではどのような学習ができますか？

〈こどもちゃれんじほっぷ〉講座は2025年4月号から、エデュトイ（玩具）や紙ワークとデジタルコンテンツを使いながらバランスよく学ぶ「ハイブリッド　スタイル」と、デジタルコンテンツのみで学ぶ「デジタル　スタイル」の２つの学習スタイルからお選びいただけます。 ●〈こどもちゃれんじほっぷ〉 全部で11領域（ひらがな、数・図形、論理・思考力、自然科学、人と関わる力、ルール・マナー・生活習慣、... 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉「いつでもタッチ」オフラインで使用したい場合どこからダウンロードはできますか？

「保護者用設定（おうちのかたへ）」から選択します。レッスンダウンロードボタンを押し、ダウンロードしたい月号を選択してください。 ※保存期間は60日間です。 ※１か月分のレッスンをダウンロードできます。 ※おたのしみアプリはダウンロードできません。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉 で、繰り返し同じ号に取り組みたいのですが、どうしたらいいですか？

「保護者用設定（おうちのかたへ）」に進み、「レッスン一覧」から選択していただくことで、好きなレッスンに何度でも取り組むことができます。 詳細表示