【2025年度_タッチできみもおいしゃさん】レジフレーム（水色のプラ玩具）から音が出ません。どうすればよいですか？（2月号）

「レジフレーム」本体からは音は鳴りません。 別途おしゃべりぶっくとじ込みでお届けしている「おいしゃさんカード」の中にある「ディスプレイカード」をレジフレームに差し込んでいただき、「おしゃべりしまじろうペン」でタッチする事で音声が流れます。 詳細表示

「タブレットおためしキャンペーン」を利用したいのですが、ペン・ケーブルを紛失してしまい、返却できませんがよいですか？

もう一度よくお探しください。見つからない場合は、ご返却は不要です。 なお、別売アダプターは「タブレットおためしキャンペーン」の対象外ですので、ご返金はできません。 返却されないようご注意ください。　　 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】本のページがとれやすいです。補強がされていないのはなぜですか？（1月号）

地図は見開きで見ることが多く、音声モジュールを取り付ける都合上このような仕様にしています。 また、安全のため、ホチキスを使用せず糊で製本をしています。中紙面を強く引っ張ると、中紙面が取れる場合がありますので、使用する際には、強い力で引っ張らないようお願いいたします。 詳細表示

【2025年度_きみだけのおじぎそうおせわセット】土が「かんがえてはっけんえほん」の通りにまで膨らみません。（６月号）

まずは、「かんがえてはっけんえほん」に記載されている以下の作業を行っているかご確認ください。 １．土ふくろに、水を「水差し１杯程度」入れ、10分待つ ２．土袋の中でもんで、土をしっかりくだく 上記１、２を行っている場合でも、土によっては「かんがえてはっけんえほん」のように膨らまない場合があります。以下をご確認ください。 ・目安として、手で崩すことができる程度まで柔らかくな... 詳細表示

【2024年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】「メドレーモード」で毎回違う曲から音楽が流れ始めます。（６か月号特典）

お子さんに様々な童謡を楽しんでいただくため、毎回違う曲からスタートする仕様になっております。 詳細表示

【2025年度_トレインえんぴつ・ケース】ケースの印刷をかじったりなめたりして、印刷がはがれました。（10月号）

万が一体内に入ってしまっても、素材自体の安全性は問題ないものを使用していますので、ご安心ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉「メインレッスン」の中の英語レッスンは、どんな内容を学習できますか？

映像やアクティビティを楽しむ中で、楽しく英単語の音にふれることができ、「英語って楽しい！」の気持ちを育む内容となっています。 単語や表現をただ聞くだけではなく、映像をご用意。ゲームなどのアクティビティでさらに能動的に習得できます。 英語レッスンは、追加受講費不要で学習できます。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】ボタンが作動しません。/音が再生されません。/異なる音が出ます。（１歳１か月号）

下記をご確認ください。 １. 電源が入っているかご確認ください。 ２. 電源が入っていた場合、電池の接触不良か、電池が消耗している可能性があります。電池の入れ直し、または新しい電池との交換をお試しください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォ... 詳細表示

海外で受講しています。〈こどもちゃれんじ〉の「おたんじょうび記念セット」は届きますか？

「おたんじょうび記念セット」は〈こどもちゃれんじぷち〉から〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉をご受講中に２歳から６歳までのお誕生日を迎えられる会員のかたを対象としたサービスです。 海外でご受講の場合、 ■〈こどもちゃれんじぷち〉・〈こどもちゃれんじぽけっと〉・〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ご受講のかた 「おたんじょうび記念セット」をお届けします。 ■〈こどもちゃれんじほっぷ〉・〈こどもち... 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】くまさんの手が沈んだままで、押すことができません。押しても手ごたえがないです。どうすればよいですか？（11か月号）

くまさんの口の中に野菜パーツは入っていますか？ くまさんの手は、口の中に野菜パーツなどが入っている時だけ上がります。（口の中板と手はシーソー構造になっているため、口の中に何も入っていない時には手は下がっています。） 詳細表示