【2025年度_きみだけのおじぎそうおせわセット】芽が出ません。（６月号）

発芽には ・温度 （20～25°C） ・種を埋める深さ ・水やり ・土 が影響し、通常種まきから発芽までは６～14日程度かかります。 「かんがえてはっけんえほん」６月号「栽培アドバイス」に育て方の詳細を掲載しておりますので、ご参照ください。 またお子さまだけでなく、保護者のかたも一緒にお手伝いをお願いいたします。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】音が鳴りません。（１歳１か月号）

電池の消耗が考えられます。 下記手順で新しい電池（単４形マンガン電池×２本）を入れなおしていただき、音が出るかご確認ください。 【方法】 １. 電源スイッチをきってください。 ２. ドライバーで電池ぶたをあけ、電池を一度取り出してください ３. 再度電池をセットして（新しい電池に交換して）電源スイッチを入れてください ４. 音がでるかお試しください 詳細表示

聴覚障がいがあるのですが、電話以外の手続きや問い合わせ方法を知りたい。

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【2025年度_トレインえんぴつ・ケース】なぜ先をとがらせないように削るのですか？（10月号）

えんぴつの芯は、先がとがっていると、万が一皮膚をこすったり、目にあたったりした場合にケガをする恐れが高まり、危険です。通常のえんぴつ削りで最後まで削りきると、先がかなり鋭利にとがります。お子様の様子を見ながら、おうちの方が調整して削り、お渡しください。 詳細表示

【2025年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」の先を「とがらないように」とあるが、どのくらいにすればいいですか？／電動式削り器なので、調整できません。（10月号）

使いにくさを感じさせてしまい、申し訳ございません。 目安としては、先端で皮膚に触れても痛いと感じない程度、とお考えください。 ※電動式をお使いのかたは、調整が難しいと思われますので、いったん削った後に、先端を丸くするよう、おうちのかたが手で調整して、お子様にお渡しください。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】電池の耐久時間を知りたいです。（１歳１か月号）

通常１日５分の使用で、約３か月程度の耐久性です。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】「さくらんぼ」ではなく、「さくらんぼう」と掲載しているのはなぜですか？（1月号）

福武国語辞典にのっとって編集しておりますため、そちらの掲載にあわせた形で提供しております。 詳細表示

【2025年度_さくらんぼうプレート】子どもがかじって（なめて）シールがはがれてしまいました。プリントインキは安全ですか？（12月号）

シールは安全検査基準を満たした素材のものを使用しています。また、のどに詰まって苦しがっている様子などがなければ、ちぎれたシールを飲み込んでも健康に問題はございません。ご安心ください。 詳細表示

【2025年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】鳥の羽から色落ちしました。（洗うと紫の染料が染み出てきた）どうしたらいいですか？（7か月号）

鳥の羽の部分は、木綿の生地を使用しています。木綿はポリエステルの生地よりも染料が落ちやすいうえ、唾液などがついたままで長期間放置していると、染料と唾液の成分が反応して染料の結合が外れ、色落ちしやすくなります。（ジーンズが色落ちするのと同じ原理です） 化学的には身体に害のない成分ですのでご安心してお使いください。 詳細表示

海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか？

海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP１ 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～継続・解約（帰国）について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～Q3一時帰国する... 詳細表示