【2024年度_１さいのみずあそびセット くるくるスプラッシュ】水車の水がめに穴が２つあいていますが、不具合ではありませんか？（１歳３か月号）

水がめの部分に２つ穴があるのは仕様です。 不具合ではございませんので、ご安心ください。 詳細表示

【2024年度_はみがきプレート】「はみがきプレート」を「歌って♪おしゃべりしまじろう」に近づけてもおしゃべりをしません。（５月号）

下記２点をご確認ください。 １. 「歌って♪おしゃべりしまじろう」の電源スイッチを「●」マークに合わせていない場合は、合わせたうえでご利用ください。 ２. 前回使用された後無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能いたします。電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせ... 詳細表示

【2024年度_ちゃれんじえんごっこ みみりん】本体やパーツをなめてしまいました。安全性は大丈夫でしょうか？（４月号）

安全ですのでご安心ください。インクにつきましては、玩具に関する国内外の基準に定められている安全性テストをクリアしたものを使用しております。 詳細表示

【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」のペンが落ちます。（４月号）

お子様が本体とペンを一緒に保管していただけるよう、ペンホルダーを設けています。持ち運びのためのカバーではないため、セットする向きや振動によってペンが落下する場合があります。ご了承ください。 詳細表示

【ちゃれんじえんごっこセット（しまじろう・バス）】塗料をなめてしまいました。印刷インクの安全性は問題ないでしょうか。（2023年度３月号）

安全ですのでご安心ください。インクにつきましては、玩具に関する国内外の基準に定められている安全性テストをクリアしたものを使用しております。 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 で左利き対応はありますか？

左利きにも対応した仕様になっています。左右どちらの利き手にもに設定変更が可能です。 詳細表示

【2024年度_３Dかいてんパズル】ゲームを選べません（ゲーム選択の操作方法がわからない）。（10月号）

電源を入れて「しまじろうボタン」が赤く点滅している状態を確認し、矢印ボタンで「↑」を押すと、赤い光が現れます。矢印ボタンで赤い光を動かし、２つの黄色い光のいずれかを選択し、ゲームを選択してください。 ゲームは左が「じっくりゲーム」、右が「リズムゲーム」となっております。 詳細表示

【2024年度_どうぶつバランスパズル】「うさぎ」にはなぜボールが入っていないのですか。（10月号）

ボールが入っていると、重心の移動が発生し、積み上げるのが難しくなります。そのため、基本形である「うさぎパーツ」は２匹ともボールをなくし、お子さんがまずできる作例となるように、ボールを２匹とも入らないようにしています。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の学習は、１カ月にどれくらいの量がありますか？

〈レッスン〉（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通） １カ月「メインレッスン」を30レッスン程度配信します。１カ月で「メインレッスン」をやりきることをおすすめします。 もっと取り組みたい場合は、「発展レッスン」４レッスンに取り組むと、さらに応用力や思考力を育んでいただくことができます。 〈映像〉（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通。一部... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「レッスン」について教えてください。

「レッスン」のカリキュラムは以下になります。 ● レッスンのテーマ：ひらがな、ことば、カタカナ・数・図形、論理・時計・思考力、自然科学、人と関わる力、ルール・マナー、表現（アート・音楽）、英語 ●毎月の必須学習：メインレッスン (30レッスン程度) ●もっと学習したいかた向け：発展レッスン (４レッスン) このうち、毎日２つをオススメします。 ... 詳細表示