【有料DVDリクエスト】DVDの購入をやめたいです。どのように手続きをすればよいですか。

DVDのお届けをお取りやめの場合は、下記電話窓口にてお手続きください。 ※〈こどもちゃれんじ〉の有料DVDサービスは、2025年度（2026年）３月号で終了します。お取りやめのご連絡をいただかなくても、2026年度４月号以降の講座DVDのお届けはありません。 ■お問い合わせはこちら ・〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉を退会された場合は、DVDのお届けもなくな... 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉 から〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉にスタイル変更した場合、「チャレンジパッド」で学習コンテンツを利用できますか？

ご利用できます。ご受講いただいた〈じゃんぷタッチ〉 のレッスンやおたのしみアプリの学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。 ただし、2025年度にご受講いただいた〈じゃんぷタッチ〉 の学習コンテンツの利用期限は、小学校1年生の2026年6月24日までとなります（一部のコンテンツは2026年3月24日までの予定です）。 詳細表示

〈しまじろうクラブアプリ〉、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で配信されている教材動画と「まなびルーム」で配信されている動画は同じですか？

エデュトイのお知らせ、遊び方動画は、〈しまじろうクラブアプリ〉、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉での配信はありません。それ以外の教材動画は基本的に同じものが配信されています。 詳細表示

【2025年度_３WAYべんきょうマシン】右の側面にある穴はどうやって使うのですか？（８月号）

９月号でお届けする「パワーキャップ」をさしてご活用いただくための穴ですので、楽しみにお待ちください。 詳細表示

【2025年度_ひかる！リズムリトミックドラム】ボタンを押しても音が出ません。／ドラムを叩いても音が出ません。（８月号）

１．本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか？ 〈ドラムモード〉にセットされているかご確認ください。 　※〈ドラムモード〉は、OFFの右隣のたいこマークに合わせます。 ２．スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ 　マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 ３．オートパワーオフになっていませんか？ 　３分間無操作です... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「デジタル　スタイル」 を受講していれば、エデュトイ（玩具）を個別に購入することはできますか？

現在のところ、別売りでの提供予定はありません。 エデュトイ（玩具）は、教材単独ではなく、他の教材と連動して学習効果を発揮する設計になっているためです。ご了承ください。 エデュトイ（玩具）を希望される場合は、「ハイブリッド　スタイル」の受講をおすすめいたします。 詳細表示

【2025年度_かきじゅんナビ】「できたボタン」を押しているのに「たからばこボタン」が開きません。

「できたボタン」を押しても、宝箱は開かないようになっています。宝箱が光ったら「たからばこボタン」を押して、宝箱を開けてください。 詳細表示

【2025年度_五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「アーチ」が揺れやすく、安定しません。（特別号）

アーチを揺らしたりマット上の赤ちゃんの動きがアーチに伝わると、アーチに取り付けたラトルの音が鳴るように、土台の底面を平らではなくあえて丸くしてゆらゆらする設計にしています。 赤ちゃんがお座りしたり動き回るようになりましたら、アーチが倒れてきたり、体にひっかけてしまう可能性がありますので、アーチを取り外してご使用ください。 詳細表示

【2025年度_かずのドーナツやさん】「かずのドーナツやさん」の使い方が分かりません（８月号）

「まなびルーム」内の動画、「エデュトイ動画」をご視聴ください。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】遊び方を教えてください。（11月号）

「キッズワーク」に光を当てて、図柄などを浮かび上がらせて遊びます。詳しくは「キッズワーク」をご覧ください。 詳細表示