おたんじょうび記念サービスのフォトブッククーポンの使い方を教えてください。

富士フイルムの「こどもちゃれんじフォトブック」専用作成ページにてフォトブックを作成し、「カート（注文内容確認）」画面に進むとクーポン番号を入力する場所があります。 入力箇所に、メールでお送りしているクーポン番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックすると、割引が適用されます。 ※フォトブッククーポンの有効期限は誕生日の3カ月後の月末までです。（4月生まれの場合、7月31日が期限... 詳細表示

【2026年度_やるきアップスタンプ】「スタンプをおそう」の画面でスタンプを押しても反応しません。どうすればよいですか？（4月号）

スタンプをもう一度持ってみて、指先が側面の黒い部分に触れているかご確認ください。 このスタンプは、黒い導電樹脂が指先からの微弱電流を底面に通して画面を反応させる仕組みになっています。持ち方を変えてお試しください。 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんペン」をもう1本欲しいのですが、購入することはできますか？（4月号）

「なぞりんペン」は追加でご購入いただけます。お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「なぞりんペン」購入希望とお伝えください。 「なぞりんペン」210円（送料 税込・消費税率10％ ） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ... 詳細表示

【2025年度_五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】マットやラトル、メリーなどの布製品は洗えますか？どのようにお手入れをしたらよいですか？（特別号）

軽い汚れは湿らせた布で拭き取ってください。 すべてのパーツを丸洗いできます。中性洗剤を使用して優しく手洗いしてください。 20回程度のお洗濯までは、内部のウレタンが劣化することなくご使用いただけますが、万一変形・劣化・破損が生じた場合は使用を中止してください。 ※色落ち・変質が起こる場合がありますので、他の物とは分けて洗い、煮沸や除菌剤・乾燥機・アイロンの使用は避けてください。 ... 詳細表示

【こどもちゃれんじ窓口でご案内したかた専用】 教材などの返送先を確認したい

このFAQは、こどもちゃれんじのお客様窓口からショートメッセージ（SMS）を受け取ったかた向けのご案内です。 専用の返送資材（トラック便の伝票や返送用の封筒等）をお届けするケースは、下記の返送先ではなく、必ずお届けする資材をご利用ください。 ●　返送先には【郵便】と【宅配便】の２種類ございます。 　・　【郵便】：封筒に切手を貼って出す、普通郵便の宛先です 　・　【宅配便】：伝票を... 詳細表示

〈baby〉〈ぷち〉〈ぽけっと〉「えほんのじかん」はどこから利用できますか？

〈baby〉〈ぷち〉〈ぽけっと〉の会員のかたは、スマートフォンやタブレットに「しまじろうアプリ」をダウンロードしてご利用ください。 アプリのメニュー内にある「えほん」からご利用いただけます。 詳細表示

【2026年度_やるきアップスタンプ】レッスンを3つ以上やりましたが、スタンプを押せる画面が出てきません。どうすればよいですか？（4月号）

スタンプを押せる「そだてよう！きょうりゅう」は、レッスンと別のアプリになっています。このアプリにアクセスしてください。 アクセスの方法は2つです。 ①ホーム画面横の双葉のアイコンから「チャレンジひろば」に入り、「おすすめコーナー」から「そだてよう！きょうりゅう」を選んでください。 ②ホーム画面下に、直接アクセスできる「そだてよう！きょうりゅう」の横断バナーがありますので、そちらから... 詳細表示

【〈すてっぷ〉・〈じゃんぷ〉ご受講中のかた】スタイル変更について教えてください。

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

おたんじょうび記念サービスのフォトブック割引クーポンが届きません。どうしたらいいですか？

おたんじょうび記念サービスのフォトブック割引クーポンは、メールで誕生月の前月末にお送りします。登録のメールアドレスをご確認いただき、クーポンコードをお受け取り下さい。 クーポンメール件名：こどもちゃれんじ誕生日記念サービスのお知らせ クーポンメール送信元：kocha@mail.benesse.co.jp ▼届かない場合次の点をご確認ください。 ・メールアドレスの登録が済んでい... 詳細表示

端末のbluetooth接続設定画面に辿り着けません。

以下より設定画面を開いてください。 ●チャレンジパッドNEXT、チャレンジパッド第6世代をご使用の方 まなびルームHOME画面左上の「おうちのかたへ」 ボタン＞端末設定＞Bluetooth ●それ以外のスマートフォン・タブレットをご使用の方 各端末、OSによってBluetooth設定画面の開き方は異なります。詳細はお手持ちの機器メーカーにお問合せ下さい。 詳細表示