【2025年度_しまじろうのきせかえセット】うまく貼りつかないときは、どうすればよいですか？（1歳9か月号）

以下をお試しください。 1．ピースや、ポスターを十分水でぬらしてご使用ください。 2．はりつける場所が凸凹（でこぼこ）していると貼りつかない事があります。おふろの壁が凸凹（でこぼこ）してしまっている場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示

【2025年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」が削れていない状態で届きました。家にえんぴつ削り器がありません。（10月号）

ご不便をおかけして申し訳ありません。 えんぴつ削り器はお届けしておりませんので、ご家庭でご用意くださいますよう、お願いいたします。 詳細表示

2026年度の〈こどもちゃれんじほっぷ〉の学習は、１カ月にどれくらいの量がありますか？

●郵送教材 ・キッズワーク1号分：約16ページ ・工作ワーク（5・7・11月号でお届け）１号分：約16ページ ・思考力ぐんぐん（希望者のみ　4・8・12月号でお届け）1号分：約32ページ ●レッスン 1カ月あたり「メインレッスン」を30レッスン程度配信します。 もっと取り組みたい場合は、「発展レッスン」4レッスンに取り組むと、さらに応用力や思考力を育んでいただくことができ... 詳細表示

【2025年度_くろりん】ボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（2月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワード... 詳細表示

【2025年度_３WAYべんきょうマシン】カードが反応しません。（８月号）

カード下が折れていないか確認し、カードを奥までしっかり挿しこんでください。カード下が折れている場合は、指で平らに補正してから差し込んでください。 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】ゲームを選べません（ゲーム選択の操作方法がわからない）。（10月号）

電源を入れて「しまじろうボタン」が赤く点滅している状態を確認し、矢印ボタンで「↑」を押すと、赤い光が現れます。矢印ボタンで赤い光を動かし、2つの黄色い光のいずれかを選択し、ゲームを選択してください。 ゲームは左が「じっくりゲーム」、右が「リズムゲーム」となっております。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉の「まなびルーム」内レッスンで、間違えた問題を確認する方法はありますか？

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉の「まなびルーム」では、間違えた問題を記録したり再出題する機能はありません。 ヒントや解説を確認しながら学ぶことで、正解できるようにサポートします。また、類題を繰り返し出題し、確実に学習を習得していけるように設計しています。 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 には保護者向けにどのようなサービスがありますか？

保護者向けに「メール」とWebサイト「おうえんネット」のサービスがあります。 タブレットやスマートフォン（一部機種は除く）でご確認いただけます。 ●メール ・月号情報の配信 ・お子さまが取り組んだレッスンの状況配信 ●Webサイト「おうえんネット」 ・日別の学習履歴確認 ※Webサイトのご利用には会員番号、パスワードが必要です。 ※お子さまの学習履歴は、受講開始月... 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじほっぷ〉には保護者向けにどのようなサービスがありますか？

保護者向けに「保護者情報誌」と「メール」とWEBサイト「おうえんネット」のサービスがあります。 メールとWEBは、タブレットやスマートフォン（一部機種は除く）でご確認いただけます。 ●保護者情報誌 毎月3・4歳の発達やお届け教材の活用方法をお知らせする保護者情報をお届けします。 ●メール ・月号情報の配信 ・お子さまが取り組んだレッスンの状況配信 ●WEBサイト「お... 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】電池の入れ替え方法がわかりません。（１歳１か月号）

プラスドライバーで裏のミラーの下に１つあるネジを開けて蓋をずらし、単４形乾電池を入れ替えてください。 詳細表示