【2026年度_やるきアップスタンプ】4月号が配信されましたが、手元にスタンプが届いていないためスタンプが押せません。どうすればよいですか？（4月号）

お楽しみに待っていただいている中、申し訳ございません。 4月号教材セットは、4月1日までにお届けの予定です。スタンプが届くまでは、スタンプを押す画面左上の「ゆびですすめる」を指でタッチしてご対応ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉動画を再生しようとすると黒い画面になり再生できません。どうしたら良いですか。

ご利用のブラウザを最新バージョンにアップデートして再度お試しください。（iOSの場合はSafari、Androidの場合はChromeをご利用ください。） ※Apple、Apple ロゴ、iPad、iPhone、iPadOS、Safari は、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。 ※商標「iOS」は、米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。 ... 詳細表示

【2025年度_五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「アーチ」が揺れやすく、安定しません。（特別号）

アーチを揺らしたりマット上の赤ちゃんの動きがアーチに伝わると、アーチに取り付けたラトルの音が鳴るように、土台の底面を平らではなくあえて丸くしてゆらゆらする設計にしています。 赤ちゃんがお座りしたり動き回るようになりましたら、アーチが倒れてきたり、体にひっかけてしまう可能性がありますので、アーチを取り外してご使用ください。 詳細表示

2026年度の〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉に、エデュトイ（玩具）はつきますか？

●「ハイブリッド　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けがあります。 年に3回、手元で操作する体験や生活の中で活用する体験を通して、より学びが深まるテーマについてエデュトイ（玩具）をお届けします。 ●「デジタル　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けはありません。デジタルコンテンツで、「ハイブリッド　スタイル」と同じ13領域の多様な学びができます。 ※4月号「やるきアッ... 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】「47とどうふけんソング」が小学講座のものと違っているのはなぜですか？（1月号）

小学講座の都道府県の歌は、社会科の学びとして、都道府県とその土地の特産物を楽しく覚えられることを目的に作られています。 〈こどもちゃれんじ〉で提供する「47とどうふけんソング」では、都道府県名に情報を絞り、言葉遊びのように楽しみながら歌を通して地図に触れる体験ができるよう制作しています。そのため、別の楽曲で提供しています。 詳細表示

【2026年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】音量はどこで調整できますか？（1歳号）

「ぺったんしまじろう」自体に音量切り替えスイッチはございません。「サウンドずかん」の裏表紙にある、3段階の音量切り替えのアイコンをタッチして音量を切り替えてください。 ※電源を入れたときの音量は「中」になっています。 詳細表示

【2026年度_かずのドーナツやさん】「かずのドーナツやさん」の使い方が分かりません（６月号）

しまじろうアプリに入り「トイタイム」の「かずのドーナツやさん」をご視聴ください。アプリが見られない場合は、6月号の「かずのえほん」の表紙を開いたことろにある、「どーなつやさんアプリはこちらから」をご確認ください。 詳細表示

ぽちぽちのきのあそびかたがわかりません。

ぽちぽちのきのあそびかたは、かんぱいコップの台紙に「くだものぽちぽちかんぱいセットあそびかた」として記載しています。また、映像「エデュトイであそぼ」コーナーでも、遊び方をご紹介していますので、あわせてご確認ください。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「かずシート」または「カタカナシート」（6月号で提供）を入れて操作すると、誤動作（画面が揺れる、音が途切れる、電源が切れる、かずモードから通常モードに戻ってしまうなど）が起きます。どうすればよいですか？...

大変申し訳ございません。「かきじゅんナビ」の不調と考えられますので、新しい「かきじゅんナビ」をお送りいたします。 お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉【取り組みメール】が届くメールアドレスの変更はどこからできますか。

1. 「おうえんネット」（サイト）にログイン後、右上にある「メニュー」を押し、「設定・変更」を選択 2. 「基本設定の登録・変更」を押す 3. 必要事項を入力 ※「メール」はタブレット・スマートフォンでご利用ください。携帯電話（フィーチャーフォン）では、基本的にご利用いただけません。 ※登録されたアドレスに「仮登録受付メール」が届きます。72時間以内に本登録の操作をし... 詳細表示