【2025年度_さくらんぼうプレート】しまじろうにパーツを近づけてもおしゃべりをしません。どうすればよいですか？（12月号）

下記をご確認ください。 1. 「歌って♪おしゃべりしまじろう」の電源スイッチを●または★マークに合わせているかご確認ください。 2. 前回使用された後、無操作状態が長く続くとオートパワーオフが機能しています。電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。 3.「さくらんぼうプレート」が届く前に、「歌って♪おしゃべりしまじろう」を1か月以上使用されている場合、電池が消耗してい... 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】いろりんで3つのあそびができるはずが、「つみつみあそび」しかできません。（10月号）

申し訳ございません。リトミックドラム（知育ボード）の本体不良の可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時... 詳細表示

【2025年度_くろりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。どうすればよいですか？（2月号）

電池は、1日10分の使用で約3ヶ月程度使用できる設定となっております。それを超えていると電池切れの可能性が高いので、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形マンガン乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わ... 詳細表示

2026年度の〈こどもちゃれんじほっぷ〉デジタルコンテンツ「まなびルーム」は、いつから利用できますか？

・4月号のデジタルコンテンツは2026年3月25日（水）からお使いいただけます。 以降、毎月定期的に配信します。 ・4月号の郵送教材は2026年4月1日（水）までにお届けします。 以降、毎月25日ごろに、次の月号の教材コンテンツをデータ配信します。 ※こちらでご紹介している名称・内容・お届け月は変わることがあります。 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツ「まなびルーム」は進級時や退会後いつまで使えますか？

進級時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■進級時（退会されずに継続受講されている場合） 2026年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、2028年3月24日までご利用いただけます。 保護者向けサービス「おうえんネット」は、卒園する年の6月30日まで利用可能です。 ■退会時 途中退会された場合は、退会月24日まで（例：4月号受講・5月号から退会の場合、... 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】接続状態で利用端末のソフトキーボードが表示されません。/「おしごとだいさくせん」（キーボード専用アプリ）以外で使えません。どうすればよいですか？（4月号）

「ひらがな・かずキーボード」は端末と接続すると外部キーボードとして認識されますが、独自のキー配列で設計されているため、一般的なキーボードのように入力することができません。そのためご利用いただけるのは「ひらがな・かずキーボード おしごとだいさくせん」という専用アプリのみとなります。 Wi-Fiのパスワード入力やほかの機能をお使いになる場合は、端末の設定からBluetooth接続を切ってい... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】録音した音声が小さいです。どうすればよいですか？（4月号）

マイクの位置はしまじろうの下、電源ボタンの上の小さい穴の部分にあります。マイクに向かって話すようにしてみてください。 詳細表示

おたんじょうび記念サービスのフォトブックの作り方を教えてください。

下記の手順で作成いただけます。 1.富士フイルムの「こどもちゃれんじフォトブック」専用作成ページを開きます。 2.カバーの種類・サイズ・ページ数を選びます。 3.写真をアップロードします。 4.写真をレイアウトします。 5.ご購入のページでクーポンコードを入力し、注文します。 ※FUJIFILMメンバーズへの会員登録・ログインが必要です。 ※作成ページの画面右下... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりぶっく」をなめて（食べて）しまいました。絵本に特殊な加工がしてある、ICを内蔵しているなど、口に入れても危険はないですか？（4月号）

「おしゃべりぶっく」（おしゃべりしまじろうシリーズの音が鳴る冊子）は、通常の印刷物と同様のインクを使用しておりますので、ページを口に入れても安全です。 表面に、目には見えないほどの黒いドットでコードが印刷されおり、それをカメラで読み取って反応しています。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】Bluetooth接続状態で、アプリから音が出ません。どうすればよいですか？（4月号）

キーボード単体ではご活用いただけているか（キーボードの電源スイッチを「ON」で止めた状態でご活用できているか）ご確認ください。※ ご活用いただけている場合は、〈こどもちゃれんじ〉デジタルコンテンツの利用についてを参照のうえ、端末・インターネット環境が推奨環境を満たしているかご確認ください。 推奨環境を満たした端末・インターネット環境を利用されている場合は、正しく接続できていな... 詳細表示