【2026年度_ピンクりん】ボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（4月号）

オートoff機能が働いた可能性があります。一度電源の入り切りをお願いいたします。 また、スライドスイッチがモードの間の半端な位置になっていないかご確認ください。 電池が消耗している可能性があれば、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願い... 詳細表示

【2025年度_くろりん】ボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（2月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワード... 詳細表示

【いきものおふろピース】カビが生えてしまいました。（７月号）

お風呂の環境上、使用後によく乾燥させないとカビが発生してしまうことがあります。 遊んだあとは、よく乾燥させてください。 詳細表示

葉が白くなってバラバラと落ちているが大丈夫でしょうか。

水が一度切れてしまったことと考えられます。白くなり、カサカサした状態になります。空気が乾燥している環境もこのような症状になる原因になります。土全体が湿るように水を与え、日陰で様子を見てください。再生したら、日の当たる場所で育ててください。再生しなければ再度植えなおしてください。 詳細表示

【2025年度_くろりん】「くろりん」が届いていません。どうすればよいですか？（2月号）

郵送の際、封筒の中で動くとお届けに支障が出てしまうため、「くろりん」は「きらきら知育ブロック」の袋の中に入れてお届けしています。もう一度お確かめください。 詳細表示

【2025年度_とけいマスター】設定した時間より早く（遅く）終わるのはなぜですか？（12月号）

仕様により、10秒前後の誤差がでる可能性があります。 それ以上に大きく時間がずれる場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 ... 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「できたボタン」を押しても「たからばこボタン」が開きません。どうすればよいですか？（4月号）

「できたボタン」を押しても、宝箱は開かないようになっています。宝箱が光ったら「たからばこボタン」を押して、宝箱を開けてください。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】遊び方を教えてください。（11月号）

「キッズワーク」に光を当てて、図柄などを浮かび上がらせて遊びます。詳しくは「キッズワーク」をご覧ください。 詳細表示

【2025年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】縫い目があらい、曲がっています。なぜですか？（7か月号）

加工はすべてハンドメイドで製作しており、若干のゆがみやずれはどうしても生じてしまいます。安全性・機能性に支障がなくご活用いただけると判断できるレベルで品質管理しております。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉「メインレッスン」の中の英語レッスンは、どんな内容を学習できますか？

映像やアクティビティを楽しむ中で、楽しく英単語の音にふれることができ、「英語って楽しい！」の気持ちを育む内容となっています。 単語や表現をただ聞くだけではなく、映像をご用意。ゲームなどのアクティビティでさらに能動的に習得できます。 英語レッスンは、追加受講費不要で学習できます。 詳細表示