【2025年度_おてつだいたいユニフォーム】素材はなんですか？アレルギーを持っているのですが、大丈夫でしょうか？ （６月号）

本体素材は綿100％で、面ファスナー（マジックテープ）とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は接触性の皮膚炎です。タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用される分には影響は小さいと考えております。 詳細表示

【2025年度_きみだけのおじぎそうおせわセット】種をなくしてしまいました。または、発芽したが枯れてしまいました。（６月号）

種は黄色いトレーにテープ止めされて入っていますので、ご確認ください。 また、なくしたり、発芽後に枯れた場合は、最寄りのホームセンターや園芸店で市販されている「おじぎそうの種」で代用いただけます。 詳細表示

【2025年度_３WAYべんきょうマシン】ゲームを遊び始められません。（８月号）

しまじろうボタンが起点となり、矢印ボタンで「↑」を押すと、盤面に赤い光が現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かし、ゲームを進めてください。 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】音が小さすぎます。（10月号）

「リズムリトミックドラム」本体の右下側がスピーカー部分になっています。指で押さえたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっていないかご確認ください。ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてください。 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】盤面が汚いです／汚れがついています。（10月号）

盤面に傷やほこりがつかないよう、出荷直前まで盤面に貼っていた保護シートの気泡痕が白っぽく残っている可能性があります。柔らかい布で、傷がつかないようふき取ってみてください。 詳細表示

【2025年度_しまじろうのきせかえセット】うまく貼りつかないときは、どうすればよいですか？（1歳9か月号）

以下をお試しください。 1．ピースや、ポスターを十分水でぬらしてご使用ください。 2．はりつける場所が凸凹（でこぼこ）していると貼りつかない事があります。おふろの壁が凸凹（でこぼこ）してしまっている場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示

【2025年度_しまじろうのきせかえセット】隙間に落下してしまいました。どうすればよいですか？（1歳9か月号）

隙間に落ちやすい製品ですのでご注意ください。乾燥すると貼り付かなくなってしまいますので、遊んだ後ははずして片づけていただき、おふろの壁などに貼り付けたまま放置しないでください。 新しいピースのご購入をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【2024年度_タッチできみもおいしゃさん】レジフレーム（水色のプラ玩具）から音が出ない。（２月号）

「レジフレーム」本体からは音は鳴りません。 別途、おしゃべりぶっくにとじ込みでお届けしている「おいしゃさんカード」の中にある「ディスプレイカード」をレジフレームに差し込んでいただき、「おしゃべりしまじろうペン」でタッチすることで音声が流れます。 詳細表示

【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】写真は何枚まで撮れますか/保存できますか？（８月号）

専用アプリ内で合計100枚までの写真データが保存できます。写真データはmicroSDカードに保存できます。アプリの容量がいっぱいになったら、データをコピーして保存してください ※microSDカードをご購入の際には、必ず規格をご確認ください。 チャレンジパッドで使用できるmicroSDカードの規格は、「microSDカード」(データ容量２GB以下)もしくは「microSDHCカード」... 詳細表示

【2024年度_どうぶつバランスパズル】ボールが入っていない動物がいます。（10月号）

ボールが入っているのは、 ゾウ ２頭 キリン ２頭 かば １頭 さる １匹 リス １匹 合計７匹です。 うさぎは２匹ともボールが入っていません。 詳細表示