【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉で配信された教材はいつまで使えますか？

2024年度に受講された〈すてっぷタッチ〉の学習コンテンツの利用期限は2026年３月24日までです。 2024年度に受講された〈じゃんぷタッチ〉の学習コンテンツの利用期限は小学１年生の2025年６月24日までです。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内となります。 詳細表示

【2024年度_なぞときライト】ボタンを押しても光りません。（11月号）

電池の消耗が考えられますので、電池交換をお試しください。 LR44形ボタン電池が２個必要です。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ　 ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方... 詳細表示

【2024年度_バスプレート】プレートの滑り止めがきかなくなった。（11月号）

汚れが付着した場合、水洗いし、自然乾燥させればある程度は復活します。 使っているうちにシリコンが消耗し、粘着力も弱まってきます。ある程度慣れてこられたら、すべらないように手でおさえてご使用ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉に、エデュトイ（玩具）はつきますか？

■「ハイブリッド　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けがあります。 年に３回、手元で操作する体験や生活の中で活用する体験を通して、より学びが深まるテーマについてエデュトイ（玩具）をお届けします。 ■「デジタル　スタイル」 エデュトイ（玩具）のお届けはありません。デジタルコンテンツで、「ハイブリッド　スタイル」と同じ13領域の多様な学びができます。 詳し... 詳細表示

【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」の「なぞりんペン」で家財が汚れました。（４月号）

下記の対応でよごれをある程度落とすことができます。衣類に関しては専門のクリーニング店にご相談いただきますと、完全に落とすことが可能です。 汚れたものにあわせて下記をお試しください。 【ガラス、金属、プラスチック、フローリング材（合板）の場合】 〈落とし方〉 無水エタノール（アルコール）を布にしみこませて拭く。または雑巾にぬるま湯をしみこませて拭く。 〈落ち具... 詳細表示

【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」の「なぞりんぺん」を強く押してペン先が潜り込んでしまいました。（４月号）

ペン先は誤飲防止のために普通のペンの半分くらいの半円形状の設計になっています。誤飲防止のため、もともとそのような形状となっています。ご了承ください。「なぞりんペン」は追加購入可能です。下記のFAQをご確認ください。 「なぞりんペン」の追加購入について 詳細表示

【きらきら知育ブロック】使い方がわかりません。（2023年度２月号）

ブロックでの遊び方は、「こどもちゃれんじぷち通信」に掲載しています。 「ぷち通信」は、ビラとしてお届けしているもののほか、「しまじろうクラブアプリ」の中にもアプリ版「ぷち通信」を配信しており、使い方や作例などを掲載しています。 また、えほんや映像教材（DVD・アプリ配信）でも、ブロックを使ったさまざまな作例や、かたちの認識や遊びのイメージを膨らませるにつながるコーナーが出てまいり... 詳細表示

【2024年度_なぞときライト】長時間使っていても問題ないか。（11月号）

光の強さは安全性を考慮した強さに調整していますが、時折休憩しお使い頂けましたら幸いです。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉をオフラインで使用したい場合どこからダウンロードできますか？

ダウンロード機能はありません。（チャレンジタッチ〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉の「いつでもタッチ」機能はありません。） 必ずWi-Fiに接続してご使用ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツは進級時や退会後いつまで使えますか？

進級時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■進級時（退会されずに継続利用されている場合） 2025年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、2027年３月24日までご利用いただけます。保護者向けサービス「おうえんネット」で学習状況をご確認いただける期間も同様です。 ■退会時 途中退会された場合は、翌月末日まで（例：４月号受講・５月号から退会... 詳細表示