【2026年度_かきじゅんナビ】液晶画面が動かなくなりました。/ 電源が入らなくなりました。どうすればよいですか？（4月号）

電池交換の際に、ごくまれに本体が動かなかったり、画面が止まったりすることがあります。リセットボタンを押してみてください。（リセットボタンは液晶画面の右下にあります。） 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合... 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉レッスンの1か月の学習サイクルについて教えてください。

●レッスン 1日3レッスンを目標にお子さま主体で取り組めるしくみで、学習習慣を育みます。（※最大6レッスンおすすめされるので、お子さまのペースに合わせて学べます。） 1回の取り組みは、1レッスン3～5分・3レッスン　約15分が目安です。 また、ひらがな・数・図形・論理など知育の学習と、自然科学やルール・マナー、アート、英語などをバランスよくおすすめするので、偏りなく学習するサイ... 詳細表示

【2025年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】「メドレーモード」で毎回違う曲から音楽が流れます。（６か月号特典）

様々な童謡を楽しんでいただくため、毎回違う曲からスタートする仕様になっております。 詳細表示

鉢を組み立てた時に合わせ目のところに隙間があいているのですが大丈夫でしょうか？

合わせ目にできた隙間が1㎜未満程度でしたら、土や水が伝ってトレイに漏れることはありますが、機能的には支障なく栽培していただくことはできますので、そのままお使いいただければと思います。トレイに水がたまったらこまめに捨ててご活用ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 の「学習スタイル」（ハイブリッド　スタイル／デジタル　スタイル）は途中で変更できますか？

はい、「学習スタイル」は、間に合う月号から変更していただけます。 ただし、「ハイブリッド　スタイル」と「デジタル　スタイル」で受講費が異なります。 詳しくはサイトにてご確認ください。 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉はこちら 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉はこちら 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 には保護者向けにどのようなサービスがありますか？

保護者向けに「メール」とWebサイト「おうえんネット」のサービスがあります。 タブレットやスマートフォン（一部機種は除く）でご確認いただけます。 ●メール ・月号情報の配信 ・お子さまが取り組んだレッスンの状況配信 ●Webサイト「おうえんネット」 ・日別の学習履歴確認 ※Webサイトのご利用には会員番号、パスワードが必要です。 ※お子さまの学習履歴は、受講開始月... 詳細表示

【しまじろうみみりんと いっしょにトイレ♪】使っているうちに音が割れたり雑音が入るようになりました。/音が小さくなりました。（５月号）

室温が５度以下の環境で、ボタンを５回以上連続して押すなど激しく使用すると、電池の特性上、音が割れたり、雑音が入ったり、音が小さくなったりすることがあります。暖かい部屋で10分程度置いておくと直る場合があります。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォーム... 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】アプリで一度取り組んだ問題をもう一度やりたいときはどうすればよいですか？（4月号）

「もういちど」の部屋（キーボードアプリTOPで「3」を押す、または、画面で「3」とかかれた部分を押す）で、お取り組みいただけます。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「できたシール」が見当たりません。どこにありますか？（4月号）

「できたシール」は、各月号のキッズワークに綴じ込んでお届けしています。切り取って最初に宝箱にセットしてください。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】音が鳴りません。どうすればよいですか？（4月号）

電池の消耗により動作が不安定になっている可能性があります。 2週間以上ご使用の場合は、電池の交換をお試しください。必ず2本とも新しい電池に交換をお願いします。 交換後はリセットボタンを押してからご活用ください。 ほぼ未使用の場合、電池交換をしても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わ... 詳細表示