〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉の「ハイブリッド　スタイル」から、「デジタル　スタイル」にスタイル変更した場合、デジタルコンテンツは引き続き利用できますか？

「ハイブリッド　スタイル」のご受講月に配信された〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 のレッスンやおたのしみアプリは、スタイル変更後もデジタルコンテンツの利用期限までご利用いただけます。 ※デジタルコンテンツの利用期限について、詳しくはこちらをご覧ください。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内までとなります。 詳細表示

芽が出ません。

発芽には ・温度 （20～25°C） ・種を埋める深さ ・水やり ・土 が影響し、通常種まきから発芽までは６～14日程度かかります。 また、予備の種が残っているようでしたら、「おじぎそうおせわガイド」をご確認いただき、おうちの方と一緒に再度育ててみてください。 詳細表示

【2025年度_とけいマスター】正時（〇時）、半（〇時30分）のみで反応するのはなぜですか？（12月号）

こどもちゃれんじすてっぷ講座の12月号では、お子様の発達段階を考慮して、まずは正時の読みを学習します。時計の読みは、すてっぷで学んだ土台をもとに、こどもちゃれんじじゃんぷ講座以降でも扱っていく予定です。 詳細表示

【2025年度_くろりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。どうすればよいですか？（2月号）

電池は、1日10分の使用で約3ヶ月程度使用できる設定となっております。それを超えていると電池切れの可能性が高いので、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形マンガン乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉【おうえんネット】できた写真はいつまで閲覧可能ですか？

卒園後の6月24日まで、閲覧可能です。 「おうえんネット」でのできた写真の閲覧は、受講の有無にかかわらず、卒園後の6月24日まで閲覧可能です。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】音が鳴りません。どうすればよいですか？（1歳1か月号）

電池の消耗が考えられます。 下記の手順で新しい電池（単4形マンガン電池×2本）に交換していただき、音が出るかご確認ください。 1. 電源スイッチを切ってください。 2. ドライバーで電池ぶたを開け、電池を取り出してください。 3. 新しい電池に交換して、再度電源スイッチを入れてください。 4. 音が出るかお試しください。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】「つなぐモード」にしたときに、玩具から音が鳴りません。なぜですか？（4月号）

アプリに接続すると接続時以外は玩具から音が鳴らず、アプリから鳴る仕様となっています。 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】電源ボタンを押していないのに、電源が切れてしまいました。なぜですか？（4月号）

電池の消耗が考えられます。 1日10分の使用で約3ケ月程度（アルカリ電池の場合）ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。恐れ入りますが、市販の電池（単4形アルカリ乾電池2本）をお買い求めください。 また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないときは電源を切って保管をしてください... 詳細表示

種をなくしてしまいました。または、発芽したが枯れてしまいました。

種は黄色いトレーにテープ止めされて入っていますので、ご確認ください。 また、なくしたり、発芽後に枯れた場合は、最寄りのホームセンターや園芸店で市販されている「おじぎそうの種」で代用いただけます。 詳細表示

ぽちぽちのきのあそびかたがわかりません。

ぽちぽちのきのあそびかたは、かんぱいコップの台紙に「くだものぽちぽちかんぱいセットあそびかた」として記載しています。また、映像「エデュトイであそぼ」コーナーでも、遊び方をご紹介していますので、あわせてご確認ください。 詳細表示